Zitat von
rolimai
Kai, Du solltest das nicht zu moralisch sehen. Apple hat wie jedes andere Wirtschaftsunternehmen nicht den Kunden als wertvolles und zu schätzendes Wesen im Fokus seiner Betrachtung, sondern das Ziel, Produkte zu verkaufen. Der Kunde kommt mittelbar in den Blick, weil an ihn die Produkte verkauft werden sollen. Und es gibt zig Stellschräubchen, an denen man drehen kann, um seine Produkte an den Kunden zu bringen. Dass Apple das Räderwerk zur Zeit wie kein anderes Unternehmen beherrscht, ist selbstredend. Und selbstverständlich ist es wichtig, sehr wichtig, dem Kunden das Gefühl der Wertschätzung zu vermitteln, aber das ist kein Wert an sich, sondern ein Mittel zum Zweck.