Zitat von
elmar2001
..
François-Henry Bennahmias, CEO von Audemars Piguet, sagte in einem Interview, dass sich Luxus nur über Emotionen verkaufen lässt. Das fängt zumindest bei mir beim Einkaufserlebnis an und da stelle ich mich nicht in einen Schlange wie bei der Holzklasse am Flughafen. Da müsste ich jedes mal dran denken, dass ich beim Einkauf von dem Teil in der Kälte rumgestanden habe. Außerdem hat man dann auch immer das Gefühl, dass man als Kunde schnell abgearbeitet werden muss, damit man den nächsten aus der Schlange bedienen kann. Um nochmal auf François-Henry Bennahmias zurückzukommen, ich habe das Gefühl, er macht das unkonventionell, aber richtig, indem er den Kunden in den Mittelpunkt setzt.