RE: Servicewüste Rolex-Konzi
Zitat:
Original von Uhrenbär
Ich zahlte und verliess den Ort auf Nimmerwiedersehen.
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...ähm...keine Konversation--->keine Lösung
evtl. hätte eine simple Nachfrage Deinerseits das "Missverständniss" aufgeklärt, aber Du hattest ja nichts besseres zu tun, als schmollend den Laden zu verlassen.
RE: Servicewüste Rolex-Konzi
Zitat:
Original von Uhrenbär
Alle Jahre wieder lasse ich meine GMT auf Wasserdichtigkeit überprüfen. Ort dieser vertrauensvollen Handlung war jedesmal der Rolex-Konzi, bei dem ich das gute Stück erworben hatte. Letzen Sommer stellte ich gar noch das Ansinnen, man möge mir zusätzlich das Band im Ultraschall reinigen. Als ich dann die Uhr abholte und nach dem Preis fragte, hiess es, das sei Kundendienst und man möchte schliesslich, das ich als Kunde wiederkomme. So weit, so gut! Heute brachte ich meine Uhr wieder zur WD-Prüfung. Anstandshalber fragte ich bei Abholung nach dem Preis. Nun wurden mir 9! € genannt. Ich zahlte und verliess den Ort auf Nimmerwiedersehen.
Um nicht missverstanden zu werden, ich wäre gerne bereit gewesen, etwas für die Kaffeekasse zu spenden, aber einem Kunden, der schon tausende Euronen in diesem Laden gelassen hat, neun Euro für eine simple WD-Prüfung abzuknöpfen, halte ich doch für überzogen.
komisch, ich hab nichts bezahlt :rolleyes:
RE: Servicewüste Rolex-Konzi
Zitat:
Original von Uhrenbär
Alle Jahre wieder lasse ich meine GMT auf Wasserdichtigkeit überprüfen. Ort dieser vertrauensvollen Handlung war jedesmal der Rolex-Konzi, bei dem ich das gute Stück erworben hatte. Letzen Sommer stellte ich gar noch das Ansinnen, man möge mir zusätzlich das Band im Ultraschall reinigen. Als ich dann die Uhr abholte und nach dem Preis fragte, hiess es, das sei Kundendienst und man möchte schliesslich, das ich als Kunde wiederkomme. So weit, so gut! Heute brachte ich meine Uhr wieder zur WD-Prüfung. Anstandshalber fragte ich bei Abholung nach dem Preis. Nun wurden mir 9! € genannt. Ich zahlte und verliess den Ort auf Nimmerwiedersehen.
Um nicht missverstanden zu werden, ich wäre gerne bereit gewesen, etwas für die Kaffeekasse zu spenden, aber einem Kunden, der schon tausende Euronen in diesem Laden gelassen hat, neun Euro für eine simple WD-Prüfung abzuknöpfen, halte ich doch für überzogen.
Sorry...aber 9 Euro ist für einen Konzi sowas wie Kaffeekasse. Schau mal nach was bei Deiner Autowerkstatt eine Arbeitseinheit kostet....das ist dann Servicewüste. Und wie schon vorher mal gesagt...das hätte man auch vorher klären können!!
RE: Servicewüste Rolex-Konzi
Zitat:
Original von Uhrenbär
Alle Jahre wieder lasse ich meine GMT auf Wasserdichtigkeit überprüfen. Ort dieser vertrauensvollen Handlung war jedesmal der Rolex-Konzi, bei dem ich das gute Stück erworben hatte. Letzen Sommer stellte ich gar noch das Ansinnen, man möge mir zusätzlich das Band im Ultraschall reinigen. Als ich dann die Uhr abholte und nach dem Preis fragte, hiess es, das sei Kundendienst und man möchte schliesslich, das ich als Kunde wiederkomme. So weit, so gut! Heute brachte ich meine Uhr wieder zur WD-Prüfung. Anstandshalber fragte ich bei Abholung nach dem Preis. Nun wurden mir 9! € genannt. Ich zahlte und verliess den Ort auf Nimmerwiedersehen.
Um nicht missverstanden zu werden, ich wäre gerne bereit gewesen, etwas für die Kaffeekasse zu spenden, aber einem Kunden, der schon tausende Euronen in diesem Laden gelassen hat, neun Euro für eine simple WD-Prüfung abzuknöpfen, halte ich doch für überzogen.
Genau das ist derzeit das Problem in Deutschland: Anspruchsdenken, aber nichts dafür bezahlen wollen- sorry, aber so gehts nun wirklich nicht.
RE: Servicewüste Rolex-Konzi
Zitat:
Genau das ist derzeit das Problem in Deutschland: Anspruchsdenken, aber nichts dafür bezahlen wollen- sorry, aber so gehts nun wirklich nicht.
Wie wahr, wie wahr!
RE: Servicewüste Rolex-Konzi
Zitat:
Original von Uhrenbär
Um nicht missverstanden zu werden, ich wäre gerne bereit gewesen, etwas für die Kaffeekasse zu spenden, aber einem Kunden, der schon tausende Euronen in diesem Laden gelassen hat, neun Euro für eine simple WD-Prüfung abzuknöpfen, halte ich doch für überzogen.
Ich kann mich den meisten hier nur anschließen.
Soll Dir der Konzi auf ewig dankbar sein, dass Du die Uhr bei ihm und keinem anderen gekauft hast? Schließlich müssen die Geräte auch bezahlt werden.
Ich find 9 € mehr als ok. Quasi 1 € weniger als ich in sonst in die "Kaffeekasse" gegeben hätte.
RE: Servicewüste Rolex-Konzi
9 Euro für die Arbeit und garantie für die wasserdichtheit find ich in Ordnung!
RE: Servicewüste Rolex-Konzi
Jetzt hab ich aber viel Schelte erhalten! War bei dem provokanten Titel auch nicht anders zu erwarten.
Trotzdem bin ich missverstanden worden. Mir ging es darum, dass ich in der Vergangenheit für kleine Serviceleistungen nichts bezahlen musste. Der Betrag mag für den Konzi eine Kleinigkeit sein, für mich ist er es nicht. Eine Garantie geht mit der WD-Prüfung auch nicht einher. Die Wasserdichtigkeit ist immer eine Momentaufnahme, ausserdem hätte ich zum Zwecke der Gewährleistung einen Beleg erhalten müssen, was nicht der Fall war.
Ich bin übrigens nicht auf den Konzi angewiesen. Meine Uhren lasse ich ansonsten von einem Freund, der ein exzellenter Uhrmacher, Rolex-Spezialist und Geschäftsinhaber ist, warten und reparieren. Dieser Freund verlangt von seiner Kundschaft für solche kleinen Dienstleistungen auch nichts.
Das WD-Prüfgerät kostet natürlich auch Geld und muss sich amortisieren, aber im Verhältnis zu der Umgestaltung der Geschäftsräume des Konzis ist das sicher eine Marginalie.
Grund für meinen Besuch beim Konzi war in erster Linie die Kontaktpflege, die WD-Prüfung sozusagen nur der Aufhänger.
