Mein neuer GT3 mit 20 km muss aufbereitet werden

Guten Abend liebes Forum. Wie einige ja schon mitbekommen haben, habe ich mir einen neuen gegönnt. Alle freuen sich über ihre neuen Autos. Ich hätte liebend gerne ebenfalls einen solchen Beitrag verfasst. Leider ist es anders gekommen als ich mir gewünscht habe.

Im August hab ich im Porsche Zentrum Schwäbisch Gmünd mit Vorfreude einen neuen 992.2 GT3 konfiguriert. Als die Fahrzeugübergabe im November angekündigt war, habe ich beim Tüv Südwest vor dieser Übergabe noch eine Neufahrzeug Gutachten in Auftrag gegeben. Dies wurde auf 30 minuten geplant, letztendlich waren wir nach 2 Stunden fertig. Die Übergabe habe ich aufgrund der festgestellten Mängel abgelehnt. Auf Nachbesserung habe ich in den darauffolgenden Verhandlungen letztendlich verzichtet weil dies teilweise Neulackierung beinhaltet hätte, was ich an einem neuen Fahrzeug nicht möchte. Eine Wandlung hätte evtl bestand gehabt, war mir jedoch nicht recht.

Nach Klärung aller Unstimmigkeiten wurde eine Anlieferung des Fahrzeugs für den 21.01. vereinbart. Was dann allerdings kam hat mich fast vom Hocker gezogen. Hier mal nur die heftigsten Verschmutzungen.

Anhang 360319
Anhang 360320
Anhang 360321
Anhang 360322
Anhang 360323
Anhang 360324

....WTF....was ist bei denen denn schief gelaufen? :weg:

Hui. Bei einem Neuwagen für - ich schätz mal - 240, 250.000 € ?? 8o

Dagegen schaut mein 12-jähriger Benz ja wie frisch poliert aus, wenn ich ihn aus einer normalen Inspektion mit der obligatorischen Oberwäsche abhole. Sind da zusätzlich zu den Hand-/Fingerschmierern auch noch Kratzer und Farbnebel zu sehen oder täuscht das?

Magst auch mal schreiben, was der erste TÜV-Neuwagencheck ergeben hat?

Hmm, da hätte man als PZ tatsächlich schon ein wenig besser schauen können vor Übergabe.

Suchst du jetzt einen Aufbereiter mit diesem Thread? Dann wird dir hier der Michl empfohlen werden. Oder willst du dir hauptsächlich Luft machen, damits raus ist?

Ich dachte ich lass euch mal an meiner Freude teilhaben. Klar wird er gewaschen und saubergemacht, aber darum geht´s ja nicht. Ich find es einfach nicht ok wie mir mein Neuwagen übergeben wurde. So oft kauf ich halt kein Auto für ne viertelmillion.

geht gar nicht

Also unser neu gekaufter Inster sah besser aus. Ich wäre sowas von angep…st. Ich wüsste nicht, ob ich noch Bock auf das Auto hätte. Auf das PZ definitiv nicht mehr.
Wie Joe schrob, wenn es ein Profi machen soll, dann michl‘n lassen

Zitat:

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Zitat von fib

[...] Ich find es einfach nicht ok wie mir mein Neuwagen übergeben wurde. So oft kauf ich halt kein Auto für ne viertelmillion.

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Versteh ich voll.

Geht gar nicht, sorry! Das tut mir wirklich leid für Dich.

Hättest nicht die Möglichkeit gehabt, das Fahrzeug bei der Anlieferung nicht „anzunehmen“? Die Aufbereitung zahlt hoffentlich das PZ…?!

Sehr unschön, hast mein Mitgefühl.

Ich bin ja sonst nicht so penibel aber nen nagelneuen Porsche aus dem PZ so zu bekommen, da wäre ich auch mehr als angefressen.

Unfassbar. Was sagt das PZ dazu?

Um Gottes willen, wie sind die denn drauf?

Ist das jetzt der erste nach Mängel Aufarbeitung oder ein komplett neuer?
Wie auch immer der Zustand ist ne Katastrophe. Deutlicher kann man als PZ nicht ausdrücken F**k y*u.
da wäre ich das letzte mal gewesen

komplett neu, wie schon geschrieben, 20 km auf dem Tacho, keine 20.000

Aber das war Dein Ursprünglicher, nach der Nacharbeit, ohne Neulackierungen. Richtig?

Der Zustand ist schon der Mittelfinger des PZ in Deine Richtung. Sehr unschön bei einer solchen Anschaffung.

Wahnsinn, sowas kann man nicht bringen, bei so einem teuren Auto schon zweimal nicht.

Was ein Unding! Das ist einfach Mist und tut mir leid für dich.

Zitat:

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Zitat von hallolo

Aber das war Dein Ursprünglicher, nach der Nacharbeit, ohne Neulackierungen. Richtig?

Der Zustand ist schon der Mittelfinger des PZ in Deine Richtung. Sehr unschön bei einer solchen Anschaffung.

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Ich versteh die Frage nicht. Fahrzeug neu und bestellt, am 06.11.25 im PZ auf mich zugelassen, da war er noch komplett in Ordnung. Am 27.11 Übergabetermin, Hologramme auf dem ganzen Fahrzeug, Fettfinger waren z.T. schon drauf, aber nicht so viele. Z.B. am Dachholm war noch nix, auf der linken Türe und dem rechten Türgriff war auch noch nix.
Jetzt am 21.01.2026 im PZ Hänger vom Mitarbeiter geliefert, die Verkäufertrulla war mit dabei und hat sich ständig rausreden wollen. Fahrzeug war so wie auf den Bildern und zudem noch verstaubt.
Der PZ Leiter ist angeschrieben, hat sich bis dato noch nicht gemeldet und wenn er sich diese Woche nicht meldet geht alles an die Porsche AG. Das ist mein Plan.

Au okay. Ich dachte, daß nach der verweigerten Abnahme durch diese TÜV Begutachtung, das PZ noch irgendwas nacharbeiten musste. Das war wohl nicht der Fall.

Ich war kürzlich bei einem Karosseriebauer, der hauptsächlich für Automobilhäuser arbeitet und Transportschäden repariert. Ich habe da ein paar Sachen gesehen bei denen ich nur mit dem Kopf schütteln konnten, wie man sowas einem Kunden als Neuwagen übergeben kann. Da wurde eine komplette C-Säule herausgetrennt, ersetzt und lackiert. Ausbeulen und ganze Seiten neu lackieren ist da sch fast normal.

Ich will hier niemanden in Schutz nehmen, aber kann es sein, dass der Umstand, dass Du mit TÜV-Gutachter zur Neufahrzeugabholung kommst (habe ich noch nie gehört, aber das heißt nichts), das PZ „irritiert“ hat?

Ein GT3 ist eine ordentliche Investition. Warum sollte man sich bei der Abnahme keinen Experten mitnehmen. Leider ist das inzwischen so. Wie gesagt, was manchen Kunden übergeben wird, hat mit fabrikneu wenig zu tun.

Katastrophe!
So darf es nicht sein!
Heute Nachmittag will ich meinen neuen Macan im PZ abholen-werde mal kritisch checken

Jetzt unabhängig davon dass das super ärgerlich ist und so natürlich nicht sein darf, verstehe ich es jetzt immer noch nicht.
Du hast schon bei der Erstbesichtigung Mängel festgestellt, nimmst das Auto dann aber doch und dann das gleiche nochmals bei Auslieferung? Warum?

Ich blicke hier ehrlich gesagt auch nicht wirklich durch. Aber cool ist das natürlich nicht.

Genau aus diesem Grund habe ich meinen in Zuffenhausen persönlich abgeholt. Das war von Anfang bis Ende die Perfektion der Autoauslieferung.

Zitat:

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Zitat von south

Ich will hier niemanden in Schutz nehmen, aber kann es sein, dass der Umstand, dass Du mit TÜV-Gutachter zur Neufahrzeugabholung kommst (habe ich noch nie gehört, aber das heißt nichts), das PZ „irritiert“ hat?

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Ob die irritiert sind oder nicht, wäre mir völlig Wumpe. Und gerade wenn jemand sehr genau hinschaut, dann ist doch Ärger vorprogrammiert, wenn nicht alles passt.
So oder so: das ist ein Armutszeugnis für das PZ, das gehört sich nicht und wenn es passiert, dann darf man eine andere Reaktion erwarten.

Zitat:

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Zitat von bernie1978

Ich blicke hier ehrlich gesagt auch nicht wirklich durch. Aber cool ist das natürlich nicht.

Genau aus diesem Grund habe ich meinen in Zuffenhausen persönlich abgeholt. Das war von Anfang bis Ende die Perfektion der Autoauslieferung.

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Bei der letzten Zuffenhausen - Abholung hatte die Mängelliste handgeschriebene 1,5 Din A 4 Seiten. Ist jetzt fast 2 Jahre her. Spyder RS.

8o Da wäre ich an Deiner Stelle auch ziemlich angepisst… Kann Deinen Ärger voll verstehen - auch, dass Deine Freude an Neuwagen und Übergabe dadurch getrübt ist.

Hätte jemand bitte eine Art Checkliste für Neuwagen?

Also ich weiß ja nicht, was bei dem ersten Fahrzeug alles nicht gepasst hatte, dass gleich eine kpl. Rücknahme, bzw. Wandlung erfolgt ist, das ist natürlich sehr ärgerlich, aber jetzt hier so ein Fass aufzumachen, wegen ein paar Finderdapper und minimal verschmutzes Fahrzeug, finde ich schon etwas übertrieben......das hätte doch jeder sofort nach einem kurzen Hinweis weg geputzt, natürlich ärgerlich kann aber passieren, dort arbeiten auch nur Menschen.

Aber zur Abholung eines Neufahrzeuges, gleich einen TÜV Gutachter mitzubringen, habe ich auch noch nie gehört und sorgt sicher für eine Begeisterung, wenn hier 2 Stunden alles mit dem Mikroskop geprüft wird.....

Jetzt wünsche ich Dir viel Spaß mit dem Fahrzeug und lass Dir einen Gutschein vom PZ geben und lass es gut sein!

VG
Stefan

Ich denke, es geht eher um die Einstellung. Nach Wertschätzung sieht es nicht aus, wenn man seinen Wagen so übergeben bekommt.

Also nochmal zur Klarstellung des Sachverhalts:

Auto A bestellt, geliefert, TÜV Gutachter, -> nicht genommen.

Neues Auto B dann jetzt geliefert in katastrophalem Zustand.

ODER

Sind die Bilder von Auto A nach Behebung der Mängel?

Guten Morgen,


ach herrje.

Mensch das tut mir leid.
Sowas ist mehr als unschön.

Und m.M.n. spielt es keine Rolle wieso weshalb warum es dazu kam ........ es darf nicht sein dass einem Kunden sein Neufahrzeug SO übergeben wird.
Ich Versuchs mal kurz.
- Fingedatschn ....... TÜV-Mensch?
- Staub ....... vom längeren Stehen
- Hologramme ....... (leider) vom PZ-Hausaufbereiter.

Auf den Fotos sehe ich jetzt mal nichts was mann nicht entfernen könnte.
Fingerdatscher und Staub sind ja problemlos.
Anders ists bei den Hologrammen.
Wer sich mal mit den "Hausaufbereitern" unterhält, erfährt dass die immer unter erheblichem Zeitdruck stehen und einige Fahrzeuge am Tag "aufzubereiten" haben.
So kommen dann gerne "grobe Geschütze" zum Einsatz welche bei dunklen Lacken dann sichtbare Hologramme erzeugen.
Und jetzt der Unterschied zu den o.a. "Fehlern". Diese Hologramme sind kleinste Kratzer IM Lack.
Um diese zu beseitigen muss der Lack poliert werden. Dies bedingt einen minimalen Lackabtrag.
Fingerdatscher und Staub sind AUF dem Lack.
Hologramme sind IM Lack.

Somit kann/muss man mal "1µ" (nicht messbar) investieren.
Bei einer heute allgemein grob geschätzten Klarlackschicht von ca. 20-30µ ist das nun mal auch eine endliche Sache.

Und jetzt?
Egal was das Neufahrzeug kostet, auch Lieschen Müller freut sich über ihren neuen 30.000€ Polo, es kann und darf nicht sein.
DAS ist kein Auslieferungszustand!

Scheint aber leider allgemein der Tend zu sein.
Ich war letzte Woche in Singen am Bodensee für einen F Portofino anzuschauen ob man den kaufen kann.
2023, 107 km (! nicht 107.000km).
Verkratzt, verhunzt, Politurreste überall, Kante A-Säule oben durchprobiert (weisser Strich statt blaue Farbe), ........
Verkäufer des Autohauses: "Ja nee der wird noch aufbereitet."

fib,
ich wünsche Dir jetzt gute Nerven.
Evtl. hilft ein Ortstermin mit dem PZ-Leiter.
Und lass Dir das tolle Fahrzeug nicht vermiesen.
Das kann da nix für!

Michl

Zitat:

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Zitat von alien27

Also nochmal zur Klarstellung des Sachverhalts:

Auto A bestellt, geliefert, TÜV Gutachter, -> nicht genommen.

Neues Auto B dann jetzt geliefert in katastrophalem Zustand.

ODER

Sind die Bilder von Auto A nach Behebung der Mängel?

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Letzteres

Zitat:

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Zitat von alien27

Also nochmal zur Klarstellung des Sachverhalts:

Auto A bestellt, geliefert, TÜV Gutachter, -> nicht genommen.

Neues Auto B dann jetzt geliefert in katastrophalem Zustand.

ODER

Sind die Bilder von Auto A nach Behebung der Mängel?

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Hat er doch geschrieben. Er hat das Fahrzeug genommen, welches bereits Mängel hatte. Anders geht es - zumindest aus meiner Sicht - nicht, da er ja dem Verkäufer in jedem Fall die Möglichkeit zu Nachbesserung geben muss.

In jedem Fall aber inakzeptabel, wobei ich mir nicht vorstellen kann dass das PZ bei einem sachlichen Austausch hier nicht Abhilfe schafft.

Edit: Zu langsam!

Ich würde dem PZ meine Erwartungshaltung klarmachen was hoffentlich reichen sollte damit man sich über das zweifelsfrei tolle Auto wieder freuen kann.

Good luck!

Ärgerlich, aber viel wichtiger wären doch die Mängel, der Dreck geht weg.

Also wenn ich zu einer Neuwagenübergabe einen TÜV Gutachter mitbringen muss, scheine ich ja nicht all zu viel Vertrauen in diesen Hersteller zu haben. Aber offensichtlich scheint es ja nötig zu sein.

Wenn bei einem Neuwagen Lackierarbeiten nötig sind, dann nehme ich den gar nicht erst an.

Das Fahrzeug bei der erneuten Übergabe dann in diesem Zustand zu übergeben grenzt schon an bodenloser Frechheit und zeigt nicht gerade von Wertschätzung gegenüber dem Kunden.

Da hätte ich mir postwendend einen Termin beim Filialleiter geben lassen.

Zitat:

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Zitat von der_mo

Ärgerlich, aber viel wichtiger wären doch die Mängel, der Dreck geht weg.

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hier... genau so...

Klar, so darfst nen Neuwagen (und ehrlich auch nen gebrauchten) nicht an den Kunden übergeben. aber so lange es nur "Dreck" ist und nix beschädigt is...

Hologramme würde ich jedoch auch nicht akzeptieren wollen.