Nachfolgend eine positive Erfahrung mit dem Rolex-Service:
Als dritte Rolex hatte ich mir (nach SD und DD) hier im SC von einem netten und bekannten Anbieter eine neue GMT Master II (16710) gekauft. Die Uhr ist am 20.09.2007 bei mir angekommen:
Neue Alte oder Alte Neue
Mit der Uhr war erst einmal alles o.k. und ich hatte meine helle Freude daran. Am Monatsende stellte ich das Datum mit dem 12-Stunden-Zeiger auf den 1. vor, so, wie in der Anleitung beschrieben. Und dabei muss etwas passiert sein: der 12-Stunden-Zeiger war nicht mehr synchron mit dem Minutenzeiger und dem 24-Stunden Zeiger. Die Verschiebung machte etwa 20 Minuten aus, also von weitem sichtbar und alles andere als eine Lapalie.
Deshalb meine fachliche Frage zur genauen Funktion des 12-Stunden-Zeigers:
Technische Frage zu GMT Master II (16710)
Am 30.10.2007 hatte ich geschäftlich in Düsseldorf zu tun und bin dann anschließend direkt zu Rolex nach Köln gefahren. Ich hoffte ja insgeheim, dass ich darauf warten könnte. Aber der freundliche Uhrmacher sagte mir, dass die Uhr da bleiben müsse. Alles andere (Box, Garantiekarte) habe ich wieder mit bekommen.
Am 13.11.2007, also genau 2 Wochen später, rief mich eine Dame von Rolex, Köln an und sagte mir, dass sich die Auslieferung der Uhr um eine Woche verzögern würde. Das fand ich wirklich vorbildlich. Und tatsächlich, nochmal eine Woche später, am 21.11.2007 kam die reparierte Uhr per Werttransport bei mir an. Die nach der kurzen Zeit schon sichtbaren Tragespuren an einem Bandglied waren auch beseitigt worden und irgendwelche Beschädigungen durch die Reparatur sind mir auch nicht aufgefallen.
Also, es kann natürlich auch bei einer teuren Uhr schon mal etwas vorkommen, was zunächst einmal ärgerlich ist. Aber wenn der Service dann gut ist, ist es denke ich o.k.
