116710, Lünette steht nicht genau auf 12.

Hallo,

als ich gestern meine neue und verklebte 116710 bei einem netten Forumsmember (totaler Uhrenverrückter...seine Frau tut mir leid) abgeholt habe, sah ich sofort, dass die Lünette nicht genau auf 12 stand.

Ich bin dann sofort nach der sehr angenehmen Geschäftsabwicklung zu Wempe gefahren um mein neue Schönheit mit diesem Problem vorzustellen.

Dort sagte mir ein Herr (der angeblich gerade bei Rolex zur Fortbildung war), dass es noch kein Werkzeug gibt um die Lünette zu verstellen.
Es würde auch noch sehr lange dauern bis diese Werkzeug bei uns ankommen wird. Er sagte, dass ich die Uhr mit dem Garantieschein zu Rolex schicken sollte und die würden sich dann melden.

So weit so gut... ich habe meine Uhr genommen und den Laden mit einem freundlichen Aufwiedersehen verlassen.

Jetzt meine Fragen...

Wie ist es möglich, dass eine neue über 5k teure Uhr mit so einem Markel das Rolex - Werk verlässt?
Gibt es dort keine Endkontrolle an der Uhr?
Habt Ihr das gleiche Proiblem an Eurer 116710 festgestellt?
Wer kann evtl. helfen?

Wenigstens haben sie mir meine 500€ wieder zurückgegeben die ich seiner Zeit für die Bestellung einer 116710 angezahlt hatte.

Freue mich auf Eure Antorten.

Bis dann
Frank

http://i13.tinypic.com/626i44h.jpg

Also bei meiner 116710 war alles so wie es sein soll - Lünette paßt ohne Probleme.

Mach doch bitte mal ein Foto, wo man die Abweichung sehen kann.

hier ist es besser zu sehen.

http://i12.tinypic.com/4vp0siq.jpg

Zitat:

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Original von Frank S.
Jetzt meine Fragen...
...
Wer kann evtl. helfen?

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Ich finde, dass der Wempe-Mitarbeiter eine guten Ratschlag gegeben hat. Wenn es Dich stört, dann lass es Rolex Köln als Garantieleistung richten. Dann ist die Uhr zwar eine Weile weg. Aber es wird sicher perfekt korrigiert. ;)

Genau, zurück zum Hersteller, oder willste den Dorfschmied drann lassen?

Bernhard

Ich hatte letzte Woche auch eine in der Hand da war das gleiche. Würde mich aber nicht stören.

ROLEX ist geil, Qualitaet gibt's woanders. ;)

neumodsches Zeugs halt ;-)

Gruss

Prüfer

Also mich würde es stören...zumal bei einer neuen...

Zitat:

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Original von GG2801
Also bei meiner 116710 war alles so wie es sein soll - Lünette paßt ohne Probleme.

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dito

Sorry, aber das ist absolut inakzeptabel und ein Grund mehr, diesen Hobel nicht zu kaufen. Geht's noch? Über 5000 Euro und die Lünette steht schief???? Ich fasse es einfach nicht...

Zitat:

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Original von Bullitt
Also mich würde es stören...zumal bei einer neuen...

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dito

Zitat:

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Originally posted by alfrohn
Geht's noch? Über 5000 Euro und die Lünette steht schief???? Ich fasse es einfach nicht...

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dito

@ Frank S.: Was ich außerdem nicht verstehe: Wieso hast Du, Themenstarter Frank, dies en echten Fehler nicht gleich bei der Übergabe bemerkt und sofort reklamiert? Hier gibt es immer wieder Vorgänge, die ich nicht (mehr) verstehe...

ihr minizwergenerbsenzähler :D :D

auf den superscharfen fotos,so richtig schön direkt von vorne aufgenommen sehe ich leider nichts. 8o
da kann man alles mögliche hinein interpretieren. :D

Geht's noch? Über 5000 Euro und die Lünette steht schief???? Ich fasse es einfach nicht... :grb: :grb: :grb:

was für ein schwachsinn :motz: :D

wenn ihr wüsstest wie das teil überhaupt aufgebaut ist und was für eine absolute präzesion beim zusammenbau von hand dazu gehört .....
solche kleinigkeiten können dabei schon mal vorkommen.

selbst ein auto für 100000€ hat mehr fehler :op:

wenn es dich stört ab nach köln damit,du hast 2 jahre garantie vom hersteller.
nicht von irgend einem konzi.der darf während der erste 2 jahre eh nichts an der uhr reparieren.
daher haben sie auch nicht das dafür benötigte spezialwerkzeug.

wo menschen etwas zusammen bauen passieren fehler,hat absolut nicht mit dem preis und der marke zu tun.

Nur das der Fehler eben zu sehen ist, sobald man auf die Uhr schaut. Das sollte der Qualitätskontrolle schon auffallen.

Vielleicht ist gerade eine hübsche Kollegin im kurzen Uhrmacherkittel vorbeigeschwebt, als der Uhrmacher gerade den Sitz nochmal kontrollieren wollte ....

Mensch, habt doch etwas Verständnis. :D

Zitat:

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Original von pelue
Vielleicht ist gerade eine hübsche Kollegin im kurzen Uhrmacherkittel vorbeigeschwebt, als der Uhrmacher gerade den Sitz nochmal kontrollieren wollte ....

Mensch, habt doch etwas Verständnis. :D

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Ich glaub eher, die saß unter seiner Uhrmacherwerkbank, und in dem moment, als er die Lupe aufkleben wollte.................... :D

Zitat:

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Originally posted by hugo


wenn ihr wüsstest wie das teil überhaupt aufgebaut ist und was für eine absolute präzesion beim zusammenbau von hand dazu gehört .....
solche kleinigkeiten können dabei schon mal vorkommen.

wo menschen etwas zusammen bauen passieren fehler,hat absolut nicht mit dem preis und der marke zu tun.

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Bin teilweise mit dir einverstanden Hugo: Fehler können immer passieren ...auch bei Rolex ...und trotz Kontrolle...Jedoch wenn ich als "Endverbraucher" das Pech hab auf solch eine Uhr zu fallen ist das trotzdem schon ein wenig ernüchternd und enttäuschend :motz:...und auch wenn du Recht hast dass dies eigentlich nichts mit der Marke an sich und dem Preis zu tun hat, so kommt einem doch unweigerlich der Gedanke: "Zu diesem Preis und von dieser Marke hätte ich mir schon etwas anderes erwartet!" ;(....ist halt so: wenn du ein gewisses Image (und dementsprechende Preise) hast, wirst du halt auch genauer und strenger bewertet! :twistev: ...Ich hätte die Uhr jedenfalls so nicht genommen!!

Aber Gott sei Dank hat Rolex ja einen ausgezeichneten Ruf was seinen Kundendienst angeht :gut: Der wird das schon wieder richten