Mail an Rolex

Hallo zusammen.

Ich weiß zwar nicht ob das hier herein paßt oder jemanden interessiert, aber ich möchte hier doch mal mein heutiges Erlebnis mit Rolex/Köln schildern.

Ich habe heute vormittag eine mail an Rolex Köln mit der Bitte, mir einen neuen Katalog zu schicken und mir die Kosten und die Verweildauer einer Revision zu nennen, geschickt. Meine Adresse und auch meine Telefonnummer habe genannt.

Um 16.01 ging das handy. Eine nette Dame aus Köln war am Telefon, fragte mich, ob ich bei meinem Besuch in Köln den Katalog mitnehmen wolle oder ob ich diesen vorab zugeschickt bekommen möchte.

Dann ging sie auf meine Fragen bzgl. Kosten und Verweildauer ein. Kein Termin nötig, einfach dem Pförtner sagen, ich wolle zum Quick-Service in der 8. Etage. Supernett.

So, genau so, stelle ich mir Kundenservice vor. Man hätte mir auch einfach eine mail schicken können...

Wie oben schon geschrieben, ich weiß nicht ob das jemanden interessiert, aber mich hat´s gefreut!

Gruß
Frank

;) :gut:

ja der service ist wirklich top - was man auch erwarten kann

So sollte es sein :gut:

Schön... :gut: Gibt es eigentlich Qualitätsunterschiede bzgl. des Service einzelner Rolexvertretungen?

Zitat:

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Original von Jouissance
Schön... :gut: Gibt es eigentlich Qualitätsunterschiede bzgl. des Service einzelner Rolexvertretungen?

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Schöner Beitrag! Gut zu wissen...mit den Unterschieden würde mich auch mal interessieren! Gibts Erfahrungswerte? Aber wahrscheinlich nur bei Konzis?!

Ne Dame bietet Dir nen Quick Servive im Büro von Rolex an?? Das nenn ich geilen Service!!! :-)

Das ist halt der Super-Rolllex-Service :gut:

Zitat:

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Original von Moehf
Ne Dame bietet Dir nen Quick Servive im Büro von Rolex an?? Das nenn ich geilen Service!!! :-)

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Quick-Service = Quickie -> fahre dann man lieber nicht zu ATU

Kenne zwar die Damen von Rolex/Köln nicht aber wenn = würde sich das wahrscheinlich deutlich auf die Besuche in Köln auswirken. ;)

Zitat:

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Original von Moehf
Ne Dame bietet Dir nen Quick Servive im Büro von Rolex an?? Das nenn ich geilen Service!!! :-)

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:D

Wow.........aber so muss es sein......da hat man Bock auf mehr Rolex......

Das ist echt mal Service....Rolex halt nä :D :gut:

Gruß Luki

Zitat:

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Original von Frank67 Kenne zwar die Damen von Rolex/Köln nicht...

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KLarer Fall von Defizit, würde ich sagen. ?( :D

Zitat:

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Original von Frank67
...Wie oben schon geschrieben, ich weiß nicht ob das jemanden interessiert...

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Mich schon. Danke. Und es gibt mir das gute Gefühl die richtige Entscheidung getroffen zu haben!

Die schicken keine Mail, weil sie es nicht haben, sie rufen immer an....... ;)

Gr,
István

Zitat:

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Original von Penzes
Die schicken keine Mail, weil sie es nicht haben, sie rufen immer an....... ;)

Gr,
István

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Verstehe ich nicht wirklich. Wenn die meine mail lesen können, haben sie ein mail-Programm und meine Adresse. Oder habe ich da was falsch verstanden?

Zitat:

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Original von Frank67

Zitat:

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Original von Penzes
Die schicken keine Mail, weil sie es nicht haben, sie rufen immer an....... ;)

Gr,
István

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Verstehe ich nicht wirklich. Wenn die meine mail lesen können, haben sie ein mail-Programm und meine Adresse. Oder habe ich da was falsch verstanden?

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Ich habe ein Zeichen wie dieses ;) gesetzt, also war nur Spaß. Die meisten Leute wollen anrufen, da es schneller geht und eine reibungslosere Kommunikation darstellt. Die meisten Fragen hier im Forum beziehen sich auch auf die Fax/ Telefonnummer und nicht auf die Mailadresse.

Gr,
István

qualitätiv hochwertiges service darf man sich schon erwarten

Zitat:

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Original von Signore Rossi

Zitat:

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Original von Frank67
...Wie oben schon geschrieben, ich weiß nicht ob das jemanden interessiert...

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Mich schon. Danke. Und es gibt mir das gute Gefühl die richtige Entscheidung getroffen zu haben!

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Das stimmt, so hatte ich das noch nicht gesehen :gut:

Interessant!!!