Original von malmy
Zitat:
Original von <<Subber>>
Hat jemand Erfahrungen mit der Revision bei Wempe??
Wie ist die Qualität zu bewerten wenn man es mit einer Revision direkt bei Rolex in Köln vergleicht?? Ist Wempe preislich attraktiver oder was ist der Grund warum man dort seine Uhr revisionieren lässt??
Habe im September meine 16613 bei Wempe in Stuttgart zur Revision gegeben.
Warum ? Der Grund dafür war die Aussage von Rolex ein Köln, daß eine Revision dort ungefähr 6- 8 Wochen dauern würde. Wempe verspricht max. 21 Werktage, und wer trennt schon gerne so lange von einer Uhr... ;(
Preis für die Revision + ein neues Saphirglas 485 Euro.
Uhr und Armband sehen aus wie neu, Wempe hat sehr gründlich gearbeitet, rein handwerklich ist aus meiner Sicht nichts auszusetzen. :gut:
Nur im Service hapert es in Stuttgart ziemlich.
Auf dem Reparaturbeleg stand, daß de Uhr ab dem 06.10. fertig wäre.
Ich also voller Vorfreude am 06.10. zu Wempe. :D
Eine recht junge Wempe- Mitarbeiterin teilte mir dort mit, daß die Uhr noch nicht da sei. Mit dieser Auskunft war der Fall für sie wohl erledigt. Erst mit viel Nachdruck konnte ich sie dazu bewegen, herauszufinden, wo die Uhr denn ist (war wohl noch in Hamburg).
Auf meine Frage, warum ich denn nicht darüber informiert wurde, daß die Revision miener Uhr länger dauert, konnte sie mir keine Antwort geben (meine Telefonnummer war hinterlegt, man hätte mich jederzeit erreichen können).
Und meinen zu Recht leicht verärgerten Kommentar, daß ich nun völlig umsonst 2 Stunden Arbeitszeit verplempert hätte, beantwortete die junge Dame mit folgenden Worten: "Ist ja nicht so schlimm, sie wohnen doch in Stuttgart". :stupid:
Ungläubig über das, was ich gerade gehört hatte, bat ich die junge Dame, den letzten Satz nochmals zu wiederholen.
Hier schaltete sich dann endlich der Uhrmachermeister ein. Er notierte zusätzlich zu meiner Geschäftsnummer auch noch meine Mobilnummer und versprach anzurufen, sobald die Uhr da sei.
Zwei weitere qualvolle Wochen ohne meine Lieblingsuhr zogen ins Land, kein Anruf.
Habe dann nochmals angerufen und die Information bekommen, daß meine Uhr schon seit 10 Tagen da war... :wall:
Mag ein Einzelfall sein, aber die nächste Revision werde ich nicht mehr bei Wempe machen lassen.
