Hilfe! iPhone - Mail-App stürzt permanent ab

N’Abend!

Ich weiß mir keinen Rat mehr: anstatt meine Emails anzuzeigen, stürzt die Mail-App auf meinem iPhone ständig ab.

Unser zuständiger EDV-Mitarbeiter hat heute mehrmals den Account neu angelegt und fehlerfrei mit unserem Exchange-Server verbunden. So weit, so gut. Wenn ich die Mail-App antippe, geht diese auf, zeigt 5-6 Sekunden ein weißes
Bild und geht dann wieder zu.

Kontakte und Termine werden komischerweise korrekt aus Outlook synchronisiert, nur auf die Mails kann ich nicht zugreifen. Kurios auch: auf dem Home-Screen wird oben rechts am App-Symbol die Anzahl der ungelesenen Emails korrekt angezeigt.

Hat hier evtl. jemand schon ähnliche Probleme mit der Mail-App am iPhone gehabt und weiß Rat?

Schon mal nen Hard Reset versucht?

https://up.picr.de/39737485ll.jpeg

Keine Angst, wird nix gelöscht, ist nur ein sauberer Neustart.

Ja, leider ohne Erfolg.... =(

Dann vermute ich wirst du das Gerät mal komplett neu aufsetzen müssen. =(

Hab jetzt mal ein Backup erstellt und alles zurückgesetzt. Jetzt erst mal wieder einrichten.

Ansonsten: Ist das ein relativ neues iPhone? Dann ruf beim Apple-Service an, die sind wohl sehr kompetent.