Submariner (1680) Reparatur - Wempe möchte nicht...

An meiner Submariner (1680) muß eine Reparatur am Werk gemacht werden (nach ersten Erkenntnissen "prellt" die Unruh). Wempe hat nach Zusendung der Uhr die Reparatur mit der Begründung abgelehnt, man könne nicht garantieren, daß bei der Demontage das Originalblatt und die Originalzeiger unbeschädigt bleiben. Man hat mir empfohlen die Uhr nach Genf zu schicken, dort könnte der Reparaturumfang individuell vereinbart werden, d.h. Gehäuse, Blatt etc. bleiben unangetastet. Hat jemand damit Erfahrungen??

Depperich in Reutlingen anfragen. Hatte erst kürzlich eine 1680 und eine 1675 zum Service dort. War top!
Viele Grüße, Marco

Wobei Genf sicher keine schlechte Adresse ist ;)

Leute, da wäre ich ganz vorsichtig!!

Ich hatte bei meiner 1675 ein Problem mit dem Werk, an dem mein Uhrmacher verzweifelt ist. Darum Einlieferung über Köln nach Genf. Schon in Köln sagte man mir, dass sie nicht garantieren könnten, dass das ZB wegen Tritium so erhalten werden kann. Das entscheidet sich erst vor Ort bzw. während der Instandsetzung!! Die Bedingungen von Rolex sind da auch sehr eindeutig und wenig beruhigend:

Anhang 247754

Ich habe sie trotzdem eingeliefert und 4 Monate gehofft&gebangt, bis die Uhr dann endlich zurück war. War nicht schön, nicht zu wissen was gemacht wird und ich finde die Bedingungen auch haarsträubend, aber in dem Fall hatte ich keine Alternative.

Beim nächsten Mal kann es aber auch schiefgehen und man bekommt ne schöne Vintage mit Serviceblatt und einem netten Schreiben von Rolex Genf zurück:facepalm:

Zitat:

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Zitat von Dussaud

An meiner Submariner (1680) muß eine Reparatur am Werk gemacht werden (nach ersten Erkenntnissen "prellt" die Unruh). Wempe hat nach Zusendung der Uhr die Reparatur mit der Begründung abgelehnt, man könne nicht garantieren, daß bei der Demontage das Originalblatt und die Originalzeiger unbeschädigt bleiben. Man hat mir empfohlen die Uhr nach Genf zu schicken, dort könnte der Reparaturumfang individuell vereinbart werden, d.h. Gehäuse, Blatt etc. bleiben unangetastet. Hat jemand damit Erfahrungen??

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Ehrlich gesagt diese Begründung ist genauso haarsträubend. Wenn die es nicht können oder dürfen sollen sie es doch einfach sagen;)

siehe #2 TOP:gut:

Zitat:

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Zitat von heradot

Depperich in Reutlingen anfragen. Hatte erst kürzlich eine 1680 und eine 1675 zum Service dort. War top!

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Oh, da werden sie sich sicher extrem drüber freuen..... :bgdev:

Erstmal danke für den Tip mit Depperich, Website macht einen guten Eindruck, insbesondere der Vintagebereich.
Vorab werde ich dann mal in Genf anfragen, inwieweit sie bereit sind von ihren AGB individualvertraglich abzuweichen. Hab mich in 34 Jahren an das Originalblatt gewöhnt, da will ich jetzt keine Experimente mehr eingehen...

Gib bitte mal feedback ob da individualvertraglich etwas zu erreichen ist, das würde mich sehr interessieren
/überraschen....

Me too..:D

Zitat:

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Zitat von Dussaud

...inwieweit sie bereit sind von ihren AGB individualvertraglich abzuweichen. ...

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Hihi.

Zitat:

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Zitat von Schmackofatz

Hihi.

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So deutlich wollte ich es nicht formulieren:D

Habe im Juni meine 1680 beim lokalen Konzi komplett revisionieren lassen - bestens!

Vorab ein Gespraech mit dem Uhrmacher was alles noetig ist, nicht gemacht werden soll, getauscht wird und ggf. passieren kann. Vor allem rufen die mich auch an, wenn mal unvorhergesehene Dinge passieren und geben sich gerade bei den alten Modellen viel Muehe.

Ist und bleibt eine Vertraussache.

Genau so Fabian! :dr:

...und wer ist dieser lokale Konzi, der so gut arbeitet?

Zitat:

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Zitat von Zarathustra

Habe im Juni meine 1680 beim lokalen Konzi komplett revisionieren lassen - bestens!

Vorab ein Gespraech mit dem Uhrmacher was alles noetig ist, nicht gemacht werden soll, getauscht wird und ggf. passieren kann. Vor allem rufen die mich auch an, wenn mal unvorhergesehene Dinge passieren und geben sich gerade bei den alten Modellen viel Muehe.

Ist und bleibt eine Vertraussache.

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Da Zarathustra aus dem Iran kommt, vermutlich dieser hier: :)

Javaheri Brothers Co.
Roma Tower No. 34‬
North Kamranieh Avenue
Teheran
Iran

(Quelle: www.rolex.de)

Nach meinem Sachstand haben viele Konzi´s, unter anderem auch Depperich, das Problem eine Reparatur im Zuge einer Revision von 4-stelligen Referenzen nicht mehr ausführen zu dürfen!

Wollte meine 1675 Mitte/Ende Mai zum Depperich schicken zwecks Revision - wurde abgeleht aufgrund der neuen Rolex-Regularie. Revisionen der 4-stelligen sollen ausschließlich über Köln oder Genf geregelt werden - offizielle Konzis sind angehalten dieser Arbeiten nicht mehr in der eigenen Werkstatt auszuführen.

LG
Mario

...sind die "offieziellen" übernacht verblödet..


Gruss




Wum

Denke, die guten Uhrmacher werden das weiter machen, nur ohne die Rolexgarantiekarte. Die brauche ich bei ner Vintage auch nicht. Depperich darf das gerne bei mir erledigen nach vorne hin. So er denn will.....

Es gibt dazu auch einen eigenen Faden hier im Forum.

Das ist nix Neues und wurde den Konzis schon vor 3-4 Jahren seitens Rolex untersagt, nur hat sich bisweilen kaum einer daran gehalten.

4-stellige Referenzen müssen direkt an Rolex weitergegeben werden und bei Rolex spricht man auch nicht mehr von einer "Revision" der Uhr, sondern von einer "Restauration".