Uhr vom Händler beschädigt!

Hallo
hätte mal eine Frage wie ihr mit dem umgehen würdet.
Wollte meine WG-Rolex mit Ultraschall reinigen lassen und bin ums Eck zu einen Händler gegangen der kein Rolex Händler ist, aber normalerweise sehr nett und auch vertrauenswürdig ist.
Wie ich sie wieder abholen wollte, meinte sie der Chef war leider heute nicht da und sie haben nicht das passende Werkzeug zum öffnen! - dann schaute ich mir die Uhr genauer an und merkte wie Rückseite beschädigt wurde, ein Zahn vom Deckel ist abgebrochen - wie würdet ihr darauf reagieren? Was soll ich machen! Kann man das reparieren?
LG
Seggi

leider bin ich zu blöd ein Foto einzufügen! :grb:

Neuer Deckel und fertig. Ist nur die Frage, wer`s bezahlt. Hat man denn schon eingestanden, den Schaden verursacht zu haben?

Hier ist das Foto.

Anhang 209740

So lassen; sind ja genug Zähne da. verstehe die Aktion aber auch nicht. Wollte er die Uhr Ausschälen, um sie dann zu reinigen?

Warum wollten die überhaupt das Gehäuse öffnen um die Uhr äußerlich zu reinigen? 8o

Band demontieren und schallen, Gehäuse händisch ohne Wasser reinigen. Fertig! :ka:

Ich würde es auf keinen Fall so lassen, würde mich brutal stören und ich hätte keine Lust mehr auf die Uhr. Ist ja auch eine Wertfrage bei einer teuren Armbanduhr


Gespräch mit dem Chef suchen und Lösungsvorschläge anhören.

Na ja, ausschalen versteh ich schon, da das Werk im Ultraschall nichts verloren hat. Und der abgebrochene Zahn mindert die Funktionalität auch nicht. Trotzdem würd ich das nicht so auf sich beruhen lassen. So ein Deckel (oder Caseback..) für ne fünfstellige kostet auch schon ein paar Hunnis..

Und Conny hat recht. Ausschalen ist schon unnütz. Band ab und in den Ultraschall, Gehäuse mit der Hand. Welche Referenz ists denn überhaupt?

Wahrscheinlich wollte der Lehrling die Innereien der Uhr putzen und hat zum öffnen das Universalwerkzeug Kneifzange angesetzt .... :kriese:

War der da mit einer Rohrzange dran? Fünf Zähne weiter nach rechts sieht man ja auch schon Kampfspuren. :kriese:

Wenn feststeht, dass es bei diesem Händler passiert ist, solltest du freundlich darauf bestehen, dass der Schaden behoben oder reguliert wird. Adäquate Reparatur halte ich ziemlich unmöglich.
Wäre dieser "Bockmist" bei uns passiert, würden wir dafür gerade stehen und zwar ohne dass wir aufgefordert werden müssen.

Wie ärgerlich... viel Erfolg.

Danke fürs einfügen fürs Bild! es ist eine Rolex GMT Master II 116719 BLRO, was wird da ein neuer Deckel kosten?

Da es sich um ein WG-Modell handelt, ist ein neuer Deckel mal richtig teuer. Ich als PTM könnte damit nicht leben!

Hast du es gleich bemerkt und angemahnt? Nur dann hast du eine Chance, den Schaden, sprich Deckel, ersetzt zu bekommen.

116719? WG? Uiuiui.. Konzessionär fragen. Mittel vierstellig würd mich nicht wundern. Eigenzitat: "Hat man denn schon eingestanden, den Schaden verursacht zu haben?

Sieht nicht gut aus, da ist ein neuer Deckel nötig. Könnte vierstellig werden bei WG.

... sie meinten, der Chef ist morgen da, weil sie haben nur ein älteres Werkzeug das nicht passt ... und die Uhr wurde vorher noch nie geöffnet!
Hab es sofort dort beanstandet dass die Uhr beschäftigt wurde!

Bekommt man so ohne weiteres einen Bodendeckel von Rolex ?

Wenn mab den alten einschickt bestimmt.

Wenn man kein Werkzeug hat a) geht man da nicht dran b) zur Not öffnet und schließt man eine Uhr spurlos mit einem doppelseitigem Klebeband.... hab ich mir mal von einem Uhrmacher unter vier Augen sagen lassen.

Auf die Fortsetzung bin ich gespannt. Statt ein paar Euro Einnahmen für ne Reinigung plötzlich gut vierstellig zahlen zu müssen, kann niedere Instinkte wecken.