Dringend: Flug Eurowings überbucht/ Erstattung ersatzbuchungskosten für selben Tag
Hallo Allwissende,
brauche dringend schnelle Info.
Wir haben bei Eurowings 4 pers. Stuttgart - Zagreb gebucht für den 20.05.2018, 11:50 Uhr Abflug.
Mittwoch kam Info von eurow., dass Flug uberbucht und wir am Montag, 21.05. um 06:20 Uhr fliegen sollen.
Für uns aus verschiedenen Gründen nicht zu realisieren.
Im 6. Telefonat mit ew nun die telefonische Info, ich könne selbst 4 Flüge am selben Tag buchen und die Rechnung an
Buchungsinfo@eu.eirowings.com senden.
Von dort würden die Kosten dann erstattet.
Auf Anfrage wurde mir keine Info darüber per e Mail gegeben. Die Telefonate würden aufgezeichnet und ich könne mich darauf verlassen.
Frage nun:
Ist das korrekt so?
Würdet ihr auf eigene Vorleistung nun ca. 1.900€ (LH) vorstrecken? Ursprünglicher Preis ca. 400€
Danke für schnelle Antwort!
Gruß Harald