Druckbare Version
Servus,
so, nun ist auch das Retina-Display meines Mid-2012er MacBook Pro von immer mehr unschönen Flecken und Schleiern überzogen. :mimimi:
Glücklicherweise hat Apple das kostenlose Austauschprogramm für solche Fälle bis zum 16. Oktober 2017 verlängert.
Frage an diejenigen, die das schon haben machen lassen: wie lange dauert das? Kann man da drauf warten? Dauert das 'ne Zeit? Ist der Rechner dann eher 1-2 Tage weg oder gleich mehrere Wochen? :kriese:
Der eigentliche Austausch dauert vielleicht 2 Stunden. Aber vorher müssen die das Ding sehen dann wird der Monitor erst bestellt und naja den Rest kannst dir denken...
Bei mir haben im Vorfeld ein paar Fotos, auf denen die Flecken gut zu sehen waren gereicht. Der Servicepartner hat dann das Display bestellt und ich habe einen Termin bekommen. Nach ca. 1,5 h Wartezeit konnte ich mein Macbook wieder mitnehmen.
Sehr gut! Was war das für ein Servicepartner?
Servus Elmar,
bei mir hat es ein Apple Service Provider gemacht, nachdem ich mit der Apple Hotline über den Mangel gesprochen habe.
Das Teil konnte ich nach 2 Tagen abholen.
Hab ich damals im Apple Store Hamburg Jungfernstieg durchführen lassen. Angesetzt waren 2-3 Tage, nach einem Tag kam der Anruf dass ich es wieder abholen könnte.
Mein Display ist nach Sturz defekt. 2/3 noch lesbar. Würde es auch gerne austauschen lassen. Aber der Zeitaufwand 2- 3Tage ist mir derzeit zuviel.
Kann auch nicht nachvollziehen das der von mir kontaktierte Apple Premium Provider nicht in der Lage ist mit Termin das sofort zu tauschen.
Gruß
Percy, ich war damit im Apple Store, die haben es aufgenommen, für austauschfähig durch das Serviceprogramm bestätigt und das Display (es ist die gesamte Displayeinheit) bestellt und dann eingebaut. Aversiert waren 4-5 Tage, nach 3 Tagen kam der Anruf, das ich es wieder abholen könnte.
Bestätigung hab' ich heute schon telefonisch bekommen. Aber 3 Tage ohne Rechner wären halt echt derbe... :kriese:
Seibold und Partner in StuttgartZitat:
Zitat von PCS
Ich bin in München um 17 Uhr aufgelaufen und hab gesagt, dass ich um 18:30 wieder weg muss - wurde dann 19:30 aber hat gepasst. Ach ja, ich hatte vorher nichts gemacht (registriert oder überprüfen lassen). War ganz easy und hätte ich einen Termin gehabt, wäre es noch schneller gegangen. Ich würde einfach im Store anrufen, einen Termin vereinbaren und sagen, dass ich darauf warten muss:gut:
Habe hier einen bei mir um die Ecke - der eigentl. alles für uns macht. Da kannst im Prinzip vor Ort warten - wenn du willst können wir das arangierenZitat:
Zitat von PCS
Kenne es bei Apple direkt auch nur so:
Termin online machen (meist ne knappe Woche Vorlauf), dann hingehen und Fehler schildern, dann wird bei so einem alten Gerät idR das Ersatzteil bestellt (1-2 Werktage) und dann repariert. Unter 3 Tagen (wenn Hardware bestellt werden musste was eigentlich immer so war), habe ich bei so einem großen Fehler die Hardware (bei Apple selbst!) noch nie zurück bekommen.
3-5 Arbeitstage. Hingehen, Display bestellen lassen und dann hinbringen, wenn Du Nachricht bekommst. Meistens ist die Dauer an der unteren Grenze. Bei mir war es über Weihnachten mit dem Akku aber an der oberen Grenze, da vermutlich viel zu tun und alle im Urlaub. Da kann man Pech haben.