Rückzahlung (bereits) erhalten?! Oral-B CashBackAktion

Hallo zusammen,

bei Oral-B gab es ja eine CashBackAktion (50% des Kaufpreises) während des Zeitraumes 22.-28.09.2014.

Wer von Euch hat an dieser Aktion teilgenommen? Habt Ihr Eure Rückzahlung erhalten?

Ich habe mir damals aufgrund dieser Aktion eine Braun Oral-B Black PRO 7000 gekauft. Die entsprechenden Unterlagen (Kopie der Bestellbestätigung + Rechnung) habe ich innerhalb dieser Frist über das damalige Online-Formular übertragen und eine Referenz-Nr. erhalten. Gott sei Dank habe ich mir damals entsprechende Screenshots gemacht. Die Transaktion (also die Anmeldung zur Aktion und das Hochladen der Unterlagen) wurde nämlich NICHT mit einer Email bestätigt. Wäre ja auch zu viel verlangt :rolleyes:

Angezeigt wurde nur eine Referenz-Nr. und der Hinweis "das man das Geld innerhalb von 6 Wochen erhält". Mittlerweile ist dieser Zeitraum vergangen - natürlich ohne Zahlungseingang :flop:

Das "Community Forum" von Oral-B ist voll mit angesäuerten Kunden. Anscheinend war die Nachfrage so groß, dass die beauftragte Agentur mit den Rückzahlungen nicht hinterher kommt. Sehr überraschend, man realisiert eine MarketingAktion ist über die plötzliche starke Nachfrage überrascht :rolleyes:

Auf jeden Fall finde ich die Umsertzung dieser Aktion für mich inakzeptabel. Habe daher PG und der Agentur eine nette Email mit Fristsetzung bis Mitte Dezember gesetzt. Das ist fair und angemessen. Falls keine Zahlung bis zu dieser Frist eintrifft, werden rechtliche Schritte eingeleitet.

Ich habe auch noch keine Zahlung erhalten, sehe das aber lockerer als Du. Ich habe vertrauen, dass da was kommt;)

Wenn wir mit unseren Kunden so umgehen würden...
Glaubwürdigkeit und Zuverlässigkeit sind leider seltene Werte geworden.
"Semi-Professionelles" Verhalten regt mich schon tierisch auf.

Bitte entspann Dich doch, Alex. Der 6-Wochen-Zeitraum ist wie lange rum: zwei Tage? Und wie hoch ist der Betrag, den Du erwartest? Soll ich Dir das Geld leihen, bis Du es bekommst? ;)

Bei mir ist ebenfalls noch keine Zahlung eingangen (25€), sehe das jedoch total entspannt. Da wird schon noch was kommen, keine Sorge und wenn nicht ist mir die Zeit ehrlich gesagt zu schade um mich darüber aufzuregen;)

Nico, es geht mir nicht um das Geld, sondern um das Prinzip. Wie man kommuniziert und welche Leistung man abliefert.
Und noch bin ich "tiefenentspannt" ;) Das ändert sich dann auch nicht Mitte Dezember. Wenn kein Geld da ist, darf sich die Anwaktskanzlei meines Vertauens damit beschäftigen. Die freuen sich bestimmt über den Auftrag (vielleicht kannst Du das nachvollziehen;) ).
In habe meine Rechtsschutzversicherung (die teuer genug ist) noch nie gebraucht (im Gegensatz zu meiner Verkehrsrechtsschutzversicherung) ;)

🏄

Prinzipien sind schlechte Ratgeber :ka: Buch's aus Deinem Kopf aus und freu Dich, wenn doch was kommt.

manchen Leuten ist auch gar nichts peinlich. So zu denken wäre mir schon unangenehm, aber so eine Denke auch noch öffentlich in einem Forum posten, so daß es jeder lesen kann, da muß einem seine eigene Außenwirkung schon sehr egal sein.

Glaubst Du Oral B will dich um Deine 25€ oder was auch immer betrüügen?? Jetzt brauchen sie halt 6, 7 oder 8 Wochen um Dir das Geld zu bezahlen - so what??

Und mit Anwalt drohen....

Du bekommst das Geld noch:gut:
Braun lässt das ganze über eine externe Agentur abwickeln, die sind etwas überfordert aufgrund des großen Andrangs.
Die ersten haben das Geld bereits erhalten.

Aber das Oral B keine Bestätigungsemail geschickt hat ist in dem Fall normal, aber halt etwas unglücklich.

Hallo Namenloser,

meine Außenwirkung ist mir nicht egal. Deshalb habe ich auch einen Namen in der Signatur. Im Gegensatz zu Dir...

Mein Beitrag habe ich hier erstellt, weil ich weiß das einiger Member an dieser Aktion teilgenommen haben.

Und nochmals, die paar Euro sind mir absolut "Banänchen". Aber ich hasse solche Werbeaktionen, die Dinge versprechen und nicht eingehalten werden. Und dazu gehört auch das Einhalten von Terminen.
Die wussten Ende September ganz genau wie hoch der Beteiligungsgrad war. Schon mal etwas von Kapazitätsanpassungen gehört um kommunizierte Termine einzuhalten? Nein, das wäre ja zu viel verlangt.

Schon von Anfang an war die Umsetzung "semi-professionell". Keine Bestätigungsemail - nichts. Ohne Screenshots hätte ich keinerlei Dokumentation.

Wahrscheinlich sind Alex und ich aussterbende Dinosaurier die sich an die Vereinbarungen die sie getroffen haben halten.

Natürlich wäge ich ab, welchen Aufwand ich wann und ab welcher Summe betreibe.

Ein wenig mehr Gelassenheit kann IMHO nicht schaden.

LG

Michael

+ 1(000)

fremdschäm. mag sowas HIER nicht lesen. für die 25€ lass ichs abendessen oder den vino heut abend ausfallen, wenn ichs mir nicht leisten mag... oder zahl 25€ bei der nächsten prophylaxe mehr, weil keine gute zahnbürste daheim!

Zitat:

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Zitat von SdZ

Nico, es geht mir nicht um das Geld, sondern um das Prinzip. Wie man kommuniziert und welche Leistung man abliefert.
Und noch bin ich "tiefenentspannt" ;) Das ändert sich dann auch nicht Mitte Dezember. Wenn kein Geld da ist, darf sich die Anwaktskanzlei meines Vertauens damit beschäftigen. Die freuen sich bestimmt über den Auftrag (vielleicht kannst Du das nachvollziehen;) ).
In habe meine Rechtsschutzversicherung (die teuer genug ist) noch nie gebraucht (im Gegensatz zu meiner Verkehrsrechtsschutzversicherung) ;)

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Für 25 Euro den Anwalt beauftragen? :rofl:

Und die Kanzlei soll sich darüber freuen? Die werden Dir bei dem Betrag was husten...

Sorry, aber so eine Einstellung von jemand, der sich hier im Luxus-Uhren-Forum bewegt....

Michael, ich grüße Dich auch Dino :dr: ;)

Anscheinend komme ich nicht entspannt rüber. Das Gegenteil ist aber der Fall. Ruhepuls (auch durch den unqualifizierten persönlich angreifenenden Beitrag zuvor ;) ). Da stehe ich mehr als drüber.

Natürlich glaube ich nicht, dass mich jemand betrügen möchte. Was für ein Nonsens. Es geht mir um die Qualität wie ein Unternehmen mit Kunden umgeht.
Und da aktuell nix im TV kommt, schreibe ich Emails und erstelle diesen Thread. Unnötige Lebenszeit verbraucht?! Mit Sicherheit. Heute stand ich aber auch schon 30 Minuten im Stau. Und nun? :ka:

Zitat:

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Zitat von hugo

🏄

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Frau...........Briiiiiiille bitte. ;)

Meinst Du mit unqualifiziert persönlich angreifend mich?

Nein, Joe.

Danke Alex, ich war ein wenig irritiert :dr:

ich bin hier mitglied, weil meine uhr mehr als 5k teuer ist (fakt).

ich kann mir diese mitgliedschaft/uhr nur leisten, weil ich einen stundenlohn von mehr als 200€/h habe (fakt).

das verfassen dieses beitrages hat mich mit 8 minuten, bereits mehr als 25€ gekostet (fakt)