Wodurch zeichnet sich ein guter Verkäufer aus?

Egal ob Uhren,Autos,Dienstleistungen etc.....

...Sympathie und Kompetenz

Zum Beispiel:

Das er seine Kunden nach Vertragsabschluss weiterhin gut betreut.

Das er nicht nur auf das "eine Geschäft" aus ist, sondern bestrebt ist seinen Kunden langfristig an sich zu binden.

Das er es schafft von seinen Kunden weiter empfohlen zu werden (aktive Kundenreferenz).

Das er seinen Kunden gegenüber offen und ehrlich ist und bleibt.

Reihenfolge ist beliebig ;)

Ein guter Verkäufer zeichnet sich dadurch aus, dass er freundlich bleibt, auch wenn ich mich letztendlich entscheide, nichts zu kaufen. :gut:

Er sollte merken, wenn man in Ruhe gelassen werden möchte.

"Guter Verkäufer": Gut für Kunden, gut für den Laden/Arbeitgeber? Kann er für beide gut sein, und wenn ja, wie?

Durch Unaufdringlichkeit. Bzw., dass man die Aufdringlichkeit nicht wahrnimmt.

Servus,

ich finde, Michael hats sehr treffend formuliert. Letzlich zeigt sich der Erfolg langfristig, ich bin jetzt 14 Jahre dort, wo ich arbeite und ernte jetzt das was ich - und meine Kollegen- in dieser Zeit aufgebaut haben. Es gibt wenig lange Gespräche über Basics oder das Geschäftsmodell an sich....

Wenn ein Verkäufer Erfolg hat, kann ein Gradmesser der fachliche Inhalt eines Kundengespäches sein - je kürzer desto besser. Ich habe Kunden, da macht der fachliche Teil eines Termins 3 Minuten aus, die restlichen 57 Minuten gehts über Kinder, Job, Wohnung/Haus, Auto, Uhren, oder sonst was.

Ich will nicht behaupten, dass sich das auf alle "Verkäufer" übertragen lässt, aber auch mein Verhalten als Kunde ist von Vertrauen und Erfahrung geprägt.

So, und jetzt muss ich noch damit klarkommen, dass ein guter Freund von uns gestorben ist und am Samstag beerdigt wird... ich habe noch keine Ahnung, wie ich damit fertig werde... auch wenn der Kontakt in letzter Zeit nicht so intensiv war, die Todesanzeige hat mich arg geschockt.

Schönen Abend,

Gerald

@ nico, du sagst es :D

Es gibt keine guten Verkäufer da ein Verkäufer nichts anderes als ein Vermittler ist, desto besser er dies in beide Richtungen beherscht, desto besser ist das Gesamtergebnis.

Leider gibt es zu viele die das alte Lied singen, lieber etwas von wenig als viel von nichts.

Ein guter Verkäufer spricht einen Kunden niemals mit "Kann ich Ihnen helfen?" an.

Ein guter Verkäufer spricht seinen Kunden überhaupt nicht an, sondern wartet bis der Kunde ihn anspricht :bgdev:

hmm..., wenn Kunden und Vorgesetzte gleichfalls begeistert sind! :op:

Grüße Uwe

Persönlichkeit!

Kompetenz, Feingefühl, Verhandlungsgeschick, Souveränität und zielorientiertes Handeln.

Gute Beratung, faire Preise, Serviceleistung.

Wenn dieser nicht über Provisisionen beteiligt wird.

Einguter Verkäufer zeichnet sich dadurch aus, daß er viel verkauft.=)

Alle keine Ahnung.

... wenn er mind. 5x/Jahr mehr in der Lohntüte hat als ich