Moonwatch Boden zerstört

[tomtom58]

Habe im Juli 09 meine Omega Speedmaster Professional, unlimitiert mit Schauwerk ( Kal 863) und Glasboden Bj 90, nach Feuchtigkeitseintritt zu einem Berliner Konzessionär in der Hauptstrasse gebracht. Die Uhr war zu diesem Zeitpunkt nie geöffnet worden und in einem unangetasteten Zustand.Man sagte mir man würde sie prüfen und sich melden. Nach einigen Tagen erhielt ich die Auskunft mann müsse die Uhr einschicken zur Revisioin, man könne die Dichtigkeit vor Ort nicht erreichen. 5 Wochen und 440.-€ später erhielt ich die revidierte Uhr zurück mit einem Begleitschreiben das den Zustand der Uhr bei Einlieferung dokumentiert. Dort stand zu lesen, das die Uhr zu einem früheren Zeitpunkt unsachgemäß geöffnet worden sei. Tatsächlich fanden sich tiefe Kratzer im Rand des Glasbodens durch die Gravuren ziehend, die man versucht hatte aus zu polieren. Dabei sind die schwarz ausgelegten Gravuren zum größten Teil auspoliert worden. Bei der Reklamation wurde behauptet, das der Schaden natürlich nicht im eigenen Hause entstanden sei, sondern von Omega zu verantworten sei. Die Uhr ist derzeit wieder bei Omega und der Zwischenbericht des Konzi sagt, dass der Boden nicht mehr erhältich ist. Die Uhr ist damit als Sammlerstück zerstört.

Weiß jemand wo man einen Glasboden aus der Jubi-Serie 89-? erwerben kann oder hat jemanmd zufällig einen im Angebot?
Wie soll ich mich dem Konzi gegenüber verhalten? Wie ist so ein Schaden wieder gut zu machen ?

Tomtom ist ganz schön traurig

PS: ist schon die 2.Uhr, die dort in der Werkstatt zu schaden kam, Herr Lo.... ist nicht zu empfehlen!!!

[Laohu]

wer ist der Herr Lo? Wo war das?

Reinste sauerei! Ich würde dem Konzi nochmals sachlich die Fakten hinlegen und dann nach einer Wiedergutmachung verlangen die angemessen ist, sollte er nicht einlenken wollen hoffe ich dass du gut rechtschutzversichert bist und alle Möglichkeiten nutzt, die dir rechtlich zur Verfügung stehen. Vielleicht meldet sich hier NicoH oder ein anderer Rechtsexperte und berät dich über deine Möglichkeiten.

Drück dir die Daumen dass eine Wiedergutmachung angeboten wird die dich glücklich macht. :gut:

[tomtom58]

Herr Lo.... ist ein großer Konzessionär im Berliner Süden in der Rheinstrasse/Hauptstrasse,
vertreibt alle großen Namen auch die mit der Krone. Ich weiß nicht in wie weit ich hier im Klartext reden/schreiben kann wegen evtl. rechtlicher Konsequenzen. Neuster Stand ist, dass ich angeboten habe auf eigene Initiative einen neuen Boden zu besorgen auf Rechnung des Konzi. Die Gegenseite hält sich allerdings noch bedeckt. Die letzte Auskunft von Omega besagte, dass der orignal Deckel mit Apollo XI Gravur nicht mehr erhältlich sei. Somit ist eine restitutio ad integrum ohnehin nicht mehr möglich. Auch bei meiner Suche zB Otto Frei war der Deckel aus der ersten Serie nicht mehr aufzutreiben, habe jetzt vorab ( irgendwie muss ich das Ding ja retten) einen aus der Zwischen-Serie ca 1993 als NOS bekommen. Nicht schön aber immer noch besser als zerkratzt und auf Glatze poliert. :-(

Danke für die Anteilnahme, LG

Thomas

[MSA]

Händlerverzeichnis: Offizielle Konzessionäre Deutschland - aktuell (http://www.r-l-x.de/wbb2/thread.php?threadid=60407&sid=)

Gibt eh nur einen Konzi mit Lo... in Berlin...

[DS-XELOR]

Traurige Geschichte TomTom. Hatte mal ein ähnliches Problem an meiner damals 2 Monate alten Speedy mit Glasboden. Habe das Stahlband gegen ein Lederarmband beim Konzi wechseln lassen, damit man das Uhrwerk besser betrachten kann. Erst zuhause habe ich festgestellt, dass man die Rückseite der Hörner verkratzt hat.
Nach Reklamation und diversen Ausreden hab ich dann die Hörner selber poliert und mir ein Federbesteck zum wechseln gekauft und beim wechseln die Hörner mit Tesa abgeklebt. Seither gabs hier keine Probleme.
Was habe ich daraus gelernt ?

1. Bevor eine meiner Uhren zur Revision oder sonstigem geht, mache ich ein paar Bilder.

2. Wenn ich schon einmal schlecht bedient wurde sieht man mich dort nicht wieder.

3. Revi am besten beim Hersteller.

In deinem Fall würde ich auf jeden Fall, falls versichert, anwaltlichen Rat einholen und den Konzi vors Bein treten.
Die Gravuren auf der Rückseite sind doch eigentlich recht tief. Vielleicht kann man das ja leicht nachgravieren und wieder mit schwarzer Farbe füllen ? Da fällt mir gerade SINN in Frankfurt ein. Hatten die nicht im Katalog eine Gravurspezialistin die auf Wunsch alles graviert ? Und fragen kostet ja bekantlich nichts.

[steboe]

sorry, ich kann mir kaum vorstellen das es den Glasboden nimmer gibt und würde nochmal nachhaken ;)

[tomtom58]

Hake gerne nochmal nach, bloss wo ??
Alle Foren sind leer außer ein paar Aftermarket Deckeln und die will ich nicht
Die deutsche Bucht hat nix und E-Bay USA habe ich etwas Sorgen mit der Seriousität.

[steboe]

...direkt Omega, die haben diese Deckel ja sehr lange produziert

[dapit]

mein beileid :(

[GG2801]

Original von steboe
...direkt Omega, die haben diese Deckel ja sehr lange produziert

Yep,

Anfrage an Omega in Biel direkt stellen und Uhr dann über einen (vertrauenswürdigen) Konzi in die Schweiz schicken lassen, wenns den Deckel net einzeln gibt.

[tomtom58]

Danke für die Info, die Anfrage an Omega ist vor 5 Minuten raus, nu muss ich erstmal warten :( und in der Zwischzeit ne Rolex tragen :gut: ich werds überleben ;)

[miboroco]

Ärgerlich :(

[carlo333]

rolex tragen ist ja nicht das schlimmste.
Hoffe du findest den richtigen Boden und auch dann mal den richtigen Vertragshändler oder Uhrmacher, der deine guten Stücke mit der anständigen Sorgfalt bearbeitet.

iCH HAB IHN AUCH GEFUNDEN,
GLEICH UMS ECK.

Durchhalten Carlo