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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Percy und die Lufthansa - the story continues.....



PCS
30.12.2007, 20:50
Hallo, liebes Forum! :D


Eventuell hat der ein oder andere von Euch ja den ersten Teil der Story,
Lufthansa Check-In (http://www.r-l-x.de/wbb2/thread.php?threadid=69380&sid=) gelesen.

Heute nun ist - plötzlich und unerwartet - die Zeit gekommen, für eine
Fortsetzung.

Alles begann gestern um 16:45, als Mitglied S.P.E.C.T.R.E. meinen Thread
aus der Versenkung holte. Freilich wusste ich zu dem Zeitpunkt noch nichts
davon. Erst gegen 9 Uhr sah ich die neuerlichen Antworten und dachte mir:

"Stimmt! Fast vergessen. Du musst ja noch einchecken!" :gut:


Gedacht getan. Über die Lufthansa ins online Check-In, mich mit den
richtigen Daten eingeloggt...

Der von Ihnen eingegebene Nachname stimmt nicht mit
den unter Ihrer Kartennummer gespeicherten Daten überein. Bitte
geben Sie Ihren Nachnamen wie auf der Karte angegeben ein.


8o


Nochmal versucht.

Der von Ihnen eingegebene Nachname stimmt nicht mit
den unter Ihrer Kartennummer gespeicherten Daten überein. Bitte
geben Sie Ihren Nachnamen wie auf der Karte angegeben ein.


Einen anderen Browser genommen.

Der von Ihnen eingegebene Nachname stimmt nicht mit
den unter Ihrer Kartennummer gespeicherten Daten überein. Bitte
geben Sie Ihren Nachnamen wie auf der Karte angegeben ein.


Hmmmmmm. :grb:


Nun. Was tun?


Richtig! Die geliebte Servicehotline anrufen. 0180-LUFTHANSA


Freundlicher Mitarbeiter, der sich auf Grund meiner Telefonnummer schon
alle Daten rausgesucht hatte.

"Keine Sorge" sagte er mir "die Fehlermeldung ist falsch. Sie sind nur zu
früh dran. Sie können erst 24 Stunden vor Abflug einchecken."


Ich Dummchen! :D












Beruhigung setzte ein, der Tag verging, gegen 17 Uhr versuchte ich es
dann erneut.

Der von Ihnen eingegebene Nachname stimmt nicht mit
den unter Ihrer Kartennummer gespeicherten Daten überein. Bitte
geben Sie Ihren Nachnamen wie auf der Karte angegeben ein.


:grb:

Internet Explorer anwerfen

Der von Ihnen eingegebene Nachname stimmt nicht mit
den unter Ihrer Kartennummer gespeicherten Daten überein. Bitte
geben Sie Ihren Nachnamen wie auf der Karte angegeben ein.

8o


Irgendwo meinte ich mich dann erinnern zu können, dass das erst ab 19 Uhr
am Vorabend möglich sei.













Also erstmal gestäkt und dann gegen 19:30 erneut versucht.

Der von Ihnen eingegebene Nachname stimmt nicht mit
den unter Ihrer Kartennummer gespeicherten Daten überein. Bitte
geben Sie Ihren Nachnamen wie auf der Karte angegeben ein.

:motz:



0180-LUFTHANSA :op:


Sehr freundliche Mitarbeiterin. Nachgeschaut, wusste auch keine Lösung,
gab mir aber die Nummer der Internet Servicehotline. Die wüssten weiter.


Freundlich bedankt. Internet Servicehotline angerufen.





"..... bitte beachten Sie unsere geänderten Servicezeiten über die Festtage .....
ab 2. Januar dann wieder wie gewohnt für Sie da ..... Ihnen und Ihrer Familie
alles Gute etc.pp"

Na wie nett... :dr:



0180-LUFTHANSA

Option 1 - die freundliche Computerstimme aus dem ersten Teil meiner Saga.

Alles Problemlos. "Sie sind eingecheckt, Platz xy".


"Hmmmmm" denke ich mir... :grb:


1 Platz. 2 Personen. Wie soll das gehen? :ka:


Ok. Vielleicht fragt sie ja gleich im Anschluss nach der zweiten Person.



"Möchten Sie, dass ich Ihre Flugdaten noch einmal wiederhole?"


"Nein"


"Vielen Dank, dass sie mit der Lufthansa..."


8o8o8o


"HALT!"


"... fliegen, wir wünschen..."


"HILFE!"


"...Ihnen einen angenehmen..."


"MITARBEITER!" "STOP!" "MITARBEITER!"


"...Flug und einen schönen Tag."


"MIIIIITAAAARBEEEEEITEEEEERRRRRR!!!!!!!!!!!!!"


tüt tüt tüt tüt tüt



"AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAARGH!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!"






0180-LUFTHANSA



"Ja Hallo. Ich habe eben eingechekt."


Eine unfreundliche und schlecht verständliche Stimme:


"Nein, Herr Schoeler. Sie sind nicht eingecheckt."


"Wie? Ich habe eben eingecheckt!" 8o


"Geben Sie mir mal den Buchungscode."


"xxxxxx"


"Nein, sie sind nicht eingecheckt."


"Ja aber der freundliche Computer! Platz xy!" X(


"Auf Platz xy sitzt Frau Sabina W."


"Ah. Ja ok. Das ist meine Frau. Aber was ist mit mir?"


"Ich kann Sie nicht einchecken. Das System sperrt Sie."


8o - Lesen die hier mit???? 8o


"Ja was soll ich denn jetzt machen? Es muss doch irgendwen geben, der
mir da jetzt weiterhelfen kann."


"Nein. Sie müssen zum Schalter. Morgen."


"Ich habe aber keine Zeit, Stunden vor Abflug mich an den Schalter zu
stellen, damit ich noch einen Platz neben meiner Frau bekomme. Deswegen
mache ich das ja mit etix und Online-CheckIn."


"Sie müssen sowieso immer eineinhalb bis zwei Stunden vor Abflug am
Flughafen sein, selbst wenn Sie online eingecheckt haben."


Aha! DAS war mir neu.... :grb:


"Gibt's denn nicht in Frankfurt direkt ne Telefonnummer, mit der ich das
klären kann?"


"Nein. Sie können jetzt hier noch stundenlang mit mir reden, es wird sich
nichts ändern."


Na wie nett.


"Können Sie dann bitte so freundlich sein und mich mit Ihrem Vorgesetzten
verbinden?"


"Es gibt hier keinen Vorgesetzten."


"Irgendwer muss doch Ihr Call Center leiten."


"Der wird Ihnen auch nichts anderes sagen."


"Ja aber..."


tut tut tut tut tut




AUFGELEGT!!! :motz:


Einfach aufgelegt. Und ja, ich bin während des ganzen Gesprächs ruhig,
gelassen und leise geblieben.


Der neue Servicegedanke bei der Lufthansa? - ich bin echt, echt platt! 8o

THX_Ultra
30.12.2007, 20:55
Krass - bin sprachlos....

Hättest bei Austrian gebucht :D

GG2801
30.12.2007, 20:55
Saftladen.

pelue
30.12.2007, 20:57
Hotlines sind die Höchststrafe. :motz:
Für Anrufer, wie auch für die dort Beschäftigten. :D

Tuxi
30.12.2007, 21:02
in der Zeit kannst Du schon 3 mal die Welt umrunden :grb:

Exige
30.12.2007, 21:05
Original von pelue
Hotlines sind die Höchststrafe. :motz:
Für Anrufer, wie auch für die dort Beschäftigten. :D

nachdem ich vorgestern 16minuten in der hotline von o2 wegen meines Premiumkundenstatus und den Zugangsdaten hing kann ich das unterstreichen.

Eine Hotline ist echt die Hölle.

Signore Rossi
30.12.2007, 21:08
:D

"...there's no better way to fly!" :rofl:

Ich beib' dabei: LH ist der letzte Dreck!

paddy
30.12.2007, 21:11
Hört mir auf mit diesen Scheiß-Hotlines. Das wird leider immer schlimmer...

karlhesselbach
30.12.2007, 21:32
Oh, Callcenter Erlebnisse,
nirgendwo werde ich mehr strafrelevante
Beleidigungen in kürzester Zeit los :D

Ich hasse Callcenter, hab ich das shcon mal erzählt?
Besonders DHL ist klasse.

Und HP, wenn man die Privatidioten erwischt.

Ein Lichtblick hingegen ist das HP Callcenter in CZ.
Dort kümmert man sich um die Business Computerserien.

Traumhaft, wirklich. Da klappt echt alles. Freundlich, problemlos kompetent. Dort muß ich immer das XP Downgrade Paket bestellen.
Die meißten HP DC werden leider mit Vista geliefert :motz:

Die DDR Deppen aus den anderen Callcentern sind dagegen die Hölle.

fips
30.12.2007, 21:42
...und da haben wir uns erst vor ein paar Tagen in Wien über die Sicherheitsschleuse unerhalten - echt schlimm -> ich glaube die lesen mit....


Lg
Fips

Wildstarfan
30.12.2007, 21:45
Hab hier und beim Ursprungs-Fred auch schon begeistert mitgelesen.

Bin mal echt gespannt, wie sich das aufklärt und was die LH wirklich gegen Dich hat........ Unglaublich

Am Besten ist aber immernoch die Bemerkung, daß man trotz Online-Check-In ca. 2 Stunden dort sein muß.......

Alp
30.12.2007, 21:47
Das ist eine echte Frechheit, vor allem, dass die Tussi einfach auflegt.
Das würde ich so wie es da oben steht, an die Geschäftsführung schicken.

sterol
30.12.2007, 23:53
Original von Alp
Das ist eine echte Frechheit, vor allem, dass die Tussi einfach auflegt.
Das würde ich so wie es da oben steht, an die Geschäftsführung schicken.

Wäre natürlich ideal, wenn du den Namen von der Telefontante hättest. Ich würde
dann einen Affenaufstand nach meiner Rückkehr machen.
Bin mal gespannt was mir passieren wird. Fliege im März nach Wien mit LH.....

golf123
31.12.2007, 00:13
please hold the (air) line

yorck
31.12.2007, 00:23
Percy, mein Beileid! Lost in Callcenter...

Die Sparmaßnahmen innerhalb der Unternehmen hat leider auch der Kunde zu tragen...irgendwann merken es dann auch die Kapitalgeber :op:

Ich drücke Euch die Daumen für einen guten und unkomplizierten Flug nebeneinander!!!

Fox77
31.12.2007, 00:51
Gewinnmaximierung durch schlechten Service :motz:

Hoffe LH trifft bald die Strafe der Kunden. :D

Kann man ja gleich mit einer Billig Airline fliegen. :rolleyes:

Marcel

ehemaliges mitglied
31.12.2007, 02:34
looool, so traurig das auch ist, ich hab mich schlappgelacht beim lesen:supercool: :gut:

LUTZ
31.12.2007, 06:18
Krass... das war früher mal anders.
In den 90ern war LH in Punkto Service immer top.
Heute fliege ich sowieso nur noch Billigbomber.

Mawal
31.12.2007, 07:03
8o ohne Worte Percy....

PCS
31.12.2007, 08:48
Original von yorck
irgendwann merken es dann auch die Kapitalgeber

Wobei ich mir sicher bin, dass das alles Statuskunden sind... ;)

siebensieben
31.12.2007, 08:57
Auch die Lufthansa hetzt hinter den Billigangeboten her - um konkurrenzfähig zu sein und die Nachfrage nach Billigflügen zu bedienen. Dass da was auf der Strecke bleibt, ist klar. Sprit und Flugzeuge sind ziemliche Fixkosten, also spart man am Personal und Service.

Man kann froh sein, dass man überhaupt jemanden erreicht, auch wenn einen das in diesem Fall nicht weiterbringt. Mach das gleiche Spiel mal mit Ryanair. 8o :rofl: Da gibt's nicht mal eine Telefonnummer in Deutschland. :dr:

PCS
31.12.2007, 09:11
Jo. Deshalb fliege ich ja nicht mit Ryanair, auch nicht mit der günstigen
Niki sondern mit der teureren Lufthansa.

In Zukunft dann aber wohl auch nicht mehr.... :rolleyes:

OrangeHand
31.12.2007, 09:22
Unglaublich. Lufthansa check-in: Die moderne Variante des Hauptmann von Köpenick. 8o

Ich checke meistens am Flughafen ein. Das hat bislang immer gut funktioniert. Die Wartezeit ist dabei natürlich der Nachteil.

Einmal bin ich auf Grund von over-booking auf die nächste Maschine verschoben worden: 3 Stunden warten, und ein Gutschein für einen weiteren Flug nach Paris. :gut:

Nimm in Zukunft doch diese Fluglinie :D
http://pics.r-l-x.de/picserv/files/3/RLXair.jpg[/quote]

PCS
31.12.2007, 09:25
Die hat ja aber gar keine Fenster! 8o

Ich sitz' doch so gern am Fenster. Und dann auch am liebsten in den
vorderen Reihen. Wenn ich am Flughafen einchecke habe ich wieder
einen Platz jwd. Hasse das...

siebensieben
31.12.2007, 09:28
Original von PCS
Die hat ja aber gar keine Fenster! 8o.

Das sind alles SL-Freaks, die testen Fake-Blätter auf Tritium. :rofl: :rofl: :rofl:

Edmundo
31.12.2007, 09:29
Original von OrangeHand
Ich checke meistens am Flughafen ein. Das hat bislang immer gut funktioniert. Die Wartezeit ist dabei natürlich der Nachteil.


QuckCheck-In. Karte rein, Sitz auswählen, Ticket ziehen. Ganz einfach und innerhalb 2 Minuten gemacht. Und ganz ohne nörgelndes Bodenpersonal, dass das Handgepäck 200g zu schwer ist und an es aufgeben müsse. Naja, man kann sich seine Arbeitsplätze auch selber streitig machen. ;)

OrangeHand
31.12.2007, 09:31
Wenn dem so ist, dann gibt es nur 3 Möglichkeiten:
- Weiterhin mit der miesen Hotline und dem Onlineprogrammfehler die Konfrontation suchen;
- Mit einer Lufthansa Groundservice Stewardess anbandeln;
- Statuskartenkunde werden.

:D

PCS
31.12.2007, 09:33
Werde die Optionen mal mit meiner besseren Hälfte abklären... :D

ehemaliges mitglied
31.12.2007, 12:37
Hmmmm.....würde sagen, ganz üble Bevormundung. Fast wie im richtigen Leben....... ;-)))

Edmundo
31.12.2007, 12:41
Freundlichkeit wird im Flugzeug auf beiden Seiten aber groß geschrieben. :twisted:

PCS
31.12.2007, 12:49
Original von Ticktacktom
Hmmmm.....würde sagen, ganz üble Bevormundung. Fast wie im richtigen Leben....... ;-)))


Stimmt. Rauchen darf man da ja auch nimmer...... ;)

maut
31.12.2007, 12:55
was für ein horror percy! mein beileid... 8o

ehemaliges mitglied
31.12.2007, 13:01
Original von PCS

Original von Ticktacktom
Hmmmm.....würde sagen, ganz üble Bevormundung. Fast wie im richtigen Leben....... ;-)))


Stimmt. Rauchen darf man da ja auch nimmer...... ;)

Das Leben macht so einfach keine Freude mehr. Wie wäre es mit nem organisierten Massen-Suizid im Forum ?????? :D

GG2801
31.12.2007, 13:03
Original von Ticktacktom

Original von PCS

Original von Ticktacktom
Hmmmm.....würde sagen, ganz üble Bevormundung. Fast wie im richtigen Leben....... ;-)))


Stimmt. Rauchen darf man da ja auch nimmer...... ;)

Das Leben macht so einfach keine Freude mehr. Wie wäre es mit nem organisierten Massen-Suizid im Forum ?????? :D

Nix da !

Lieber ein sauberer Putsch mit Absetzung der Bundes- und Landesregierung(en)... :evil:

ehemaliges mitglied
31.12.2007, 13:08
Auch Absetzung der RLX-Mods ?????? ;-)))))

GG2801
31.12.2007, 13:09
Original von Ticktacktom
Auch Absetzung der RLX-Mods ?????? ;-)))))

Nee, die haben meine uneingeschränkte Loyalität... ;)

Edmundo
31.12.2007, 13:11
Original von Ticktacktom
Auch Absetzung der RLX-Mods ?????? ;-)))))

Die sorgen wenigstens für Zucht und Ordnung.

ehemaliges mitglied
31.12.2007, 13:16
Original von elmar2001

Original von Ticktacktom
Auch Absetzung der RLX-Mods ?????? ;-)))))

Die sorgen wenigstens für Zucht und Ordnung.

iiiiiiiiiiiiiiggggggggiiiiiiiiiitttttttttt....nich t mein Motto..... :D ;)

Edmundo
31.12.2007, 13:18
Das ist bekannt :D :D :D

ehemaliges mitglied
31.12.2007, 13:20
Kann nicht jeder ein Gutmensch sein....muß auch die anderen geben..... ;-)))

karlhesselbach
31.12.2007, 13:23
Haha,,
ich habe übrigens eben vergessen, Dir meine
kurz vor Weihnachten bekommene Trophae zu zeigen.

Ist Dir die Ätzung auf dem Bierglas aufgefallen, welches
auf meinem Schreibtisch stand?


Jaja, ich weiß, in diesem Büro ist es eh sehr unübersichtlich :D

ehemaliges mitglied
31.12.2007, 13:25
was fürn Büro ? Was fürn Bierglas ????? Ohne Reiseführer findet man bei dir nix...... ;-))))

PCS
31.12.2007, 13:30
So. Mal bitte wieder back to topic, sonst muss ich ein letztes Mal in 2007
bevormundend eingreifen... ;)

ehemaliges mitglied
31.12.2007, 13:33
Neeee........bitte nicht schon wieder........das ertrag ich in 2007 nicht mehr....... ;-))))

PCS
31.12.2007, 13:37
Ok. Dann morgen wieder. ;)

ehemaliges mitglied
31.12.2007, 13:53
Fang bitte 2008 nicht gleich so an......... ;-((

newharry
01.01.2008, 10:47
Original von Ticktacktom
Fang bitte 2008 nicht gleich so an......... ;-((

Wer hat gerufen? :bgdev:

MSA
01.01.2008, 11:01
Ich hab früher gern Lufthansa mit etix gebucht und bin dann am Schalter bei einer Mitarbeiterin eingecheckt. Das ging immer sehr gut. Neuerdings aber muss man am Automaten einchecken - was mir nicht so gut gefällt. Werde mich wohl auch neu orientieren müssen.

MSA
01.01.2008, 11:02
Original von karlhesselbach
Die DDR Deppen aus den anderen Callcentern sind dagegen die Hölle.

Was meinst Du damit?

hoppenstedt
01.01.2008, 12:24
Original von pelue
Hotlines sind die Höchststrafe. :motz:
Für Anrufer, wie auch für die dort Beschäftigten. :D

:gut: Da will man doch einfach nur noch zuhause bleiben... X(

Percy, ich hoffe wirklich, dass die LH mitliest bzw wenigstens der Chef des "Callcenters". Beim Kundengespräch einfach auflegen ist allerdings wirklich der Hammer!

Ach ja. GUTES NEUES JAHR 2008 :dr:!

hoppenstedt
01.01.2008, 12:28
Original von OrangeHand
Unglaublich. Lufthansa check-in: Die moderne Variante des Hauptmann von Köpenick. 8o
Ich checke meistens am Flughafen ein. Das hat bislang immer gut funktioniert. Die Wartezeit ist dabei natürlich der Nachteil.

Einmal bin ich auf Grund von over-booking auf die nächste Maschine verschoben worden: 3 Stunden warten, und ein Gutschein für einen weiteren Flug nach Paris. :gut:

Nimm in Zukunft doch diese Fluglinie :D


Meinst du vielleicht eher Buchbinder Wanninger (http://de.wikipedia.org/wiki/Buchbinder_Wanninger) (alias Karl Valentin)?
R-L-X-Air: :gut:

paddy
01.01.2008, 15:43
Ich kenne eine Hotline-Mitarbeiterin die hatte damals alles daran gesetzt, dass ihr Chef ihr kündigt. War mehr als ein Scheißjob.

Eben höre ich im Radio, dass die Lusthansa über 105.000 Mitarbeiter hat. Was machen die nur den ganzen Tag...?

karlhesselbach
01.01.2008, 15:51
Den Percy in den Wahnsinn treiben.

Wo steckt der eigentlich?
Schon auf dem Eichberg eingeliefert? :rofl:

artbroker
01.01.2008, 16:34
Nur noch eine Frage: Warum warst Du gespert?
Zu oft telefonisch eingecheckt und nicht gekommen ?
Bitte um Aufklärung interessiert mich.

Ich mach es so wie Elmar
Automaten Check in geht super schnell und einfach bis 25 Min vor Abflug

PCS
02.01.2008, 10:39
LOL!

Bin wieder da.

Gestern versucht in Österreich telefonisch einzuchecken. Macht dort ja die AUA.


"Sind Sie im Besitz einer goldenen Mitgliedskarte?"


"Nein"


"Fliegen Sie Business Class?"


"Nein"


"Dann kann ich Sie nicht telefonisch einchecken."


"Aber bisher ging das doch auch!" 8o


"Nein. Das geht schon seit einem Jahr nicht mehr."


"Ich habe dieses Jahr sicherlich 10x telefonisch eingecheckt."


"Das war dann eben ein Fehler."


:D



Unnötig zu sagen, dass meine Online Check-In Versuche wieder mit dem Hinweis

Der von Ihnen eingegebene Nachname stimmt nicht mit
den unter Ihrer Kartennummer gespeicherten Daten überein. Bitte
geben Sie Ihren Nachnamen wie auf der Karte angegeben ein.

verweigert wurden, ich über die Austrian Website zwar meine Flüge angezeigt
bekam, aber nicht einchecken konnte, da ich sie ja über Lufthansa gebucht
hatte.


Highlight dann war mein Telefonat mit dem Austrian Service Center.

Sehr sehr freundlicher Mitarbeiter, der natürlich auch nichts tun konnte,
da ich ja bei Lufthansa gebucht hatte...


"... aber ich verbinde sie jetzt mal direkt zum Lufthansa Service..."


"... oh. Da arbeitet heute keiner." :D


Anschließend landete ich dann wieder beim Voicecomputer Check-In, welches
auf Grund der Umgebungsgeräusche in einem Wiener Kaffeehaus restlos
überfordert war.

"Ich habe SIe nicht verstanden."

"Bitte wiederholen Sie Ihre Angabe."

"Ich habe Sie nicht verstanden."

"Meinten Sie Ja oder Nein?"

"Ich habe Sie nicht verstanden."

"Bitte antworten Sie mit Ja oder Nein"

"Ich habe Sie nicht verstanden."


:D


Als ich dann heute Morgen um kurz nach 5 Uhr am Automaten eincheckte,
ehielt ich dann mit ach und krach einen Platz in Reihe 25. ;)


@artbroker: Warum ich gesperrt bin, keine Ahnung. Sobald ich es weiß,
geb' ich bescheid. =)

karlhesselbach
02.01.2008, 10:50
Willkommen zuhause :dr:

was für ein Kram, diese ganzen Serviceangebote für den Kunden
sind einfach nicht zu beherrschen.

Ein für den Kunden vermentlich einfacher Prozess wie
-online einchecken-
hat im Hintergrund einige Fallstricke.
Die ganze Synchronisation der Abläufe bei der betreffenden Fluggesellschaft ist halt schwierig.

Eigene Lufthansa Mitarbeiter, keine Callcenterhirschkühe,
und die im 24 Stunden Schichtdienst am Telefon, kann solche
Abnekdoten vermeiden, und der Erwerbslosigkeit entgegenwirken ;)

Viel Spaß bei den weiteren Telefonaten, nimm Beruhigungsmittel :rofl:

ehemaliges mitglied
02.01.2008, 10:50
Ah, der Herr Percy war wieder mal UNDERCOVER hier.... grrrr

botti800
02.01.2008, 10:51
na so undercover wars doch nicht..... :D

PCS
02.01.2008, 10:53
Na gar überhaupt ned undercover. :op:

ehemaliges mitglied
02.01.2008, 10:58
jaja....

PCS
03.01.2008, 17:26
Original von artbroker
Nur noch eine Frage: Warum warst Du gespert?
Zu oft telefonisch eingecheckt und nicht gekommen ?
Bitte um Aufklärung interessiert mich.


Eben endlich Aufklärung bekommen.

Die Tickets wurden zwar auf meine Kreditkarte hinterlegt, aber dem Nachnamen
meiner Freundin zugeordnet, der aber wiederum nicht zur Kreditkarte passt,
auf der ja mein Nachname draufsteht.

Ein Teufelskreis also.....

GG2801
03.01.2008, 17:29
Original von PCS

Original von artbroker
Nur noch eine Frage: Warum warst Du gespert?
Zu oft telefonisch eingecheckt und nicht gekommen ?
Bitte um Aufklärung interessiert mich.


Eben endlich Aufklärung bekommen.

Die Tickets wurden zwar auf meine Kreditkarte hinterlegt, aber dem Nachnamen
meiner Freundin zugeordnet, der aber wiederum nicht zur Kreditkarte passt,
auf der ja mein Nachname draufsteht.

Ein Teufelskreis also.....

Heirate sie und nimm ihren Namen an - Probleme dauerhaft gelöst... :D

buchfuchs1
03.01.2008, 17:49
So hab ich Meine auch gelöst...... :D

PCS
03.01.2008, 17:56
:D:D

karlhesselbach
03.01.2008, 18:06
Niemals wurde ich den namen meiner Frau annnehmen.

Ich benutze diesen Namen immer als Schimpfwort oder
Zustandbeschreibung bei mangelhafter Ausführung von
Handlungen Ihrerseits :op:

Wer das nicht macht, weiß gar nicht was einem so an Spaß auf Kosten
der Gegnerfamilie entgeht ;)

Donluigi
03.01.2008, 18:07
Das nächste mal flieg von "Frankfurt"-Hahn. No thrills, no frills. Niemand dort versucht, den Unterschichten-Nimbus zu kaschieren. Keine fetten Plasmas, um das richtige Gate anzuzeigen, sondern stramme Mädels, die kurz vor dem Check-in eine Pappkarte in einen Schuber schieben, auf dem das Flugziel draufgeschrieben ist und dir anschließend dasTicket übergeben. Du läufst zum Flieger (übers Rollfeld, das hatte ich das letzte mal in Rußland) und es gibt nix, aber auch garnix, um dir die Flugzeit zu versüßen.

Aber dafür: billige Parkplätze, preiswerte Flüge, man kommt überall hin und keine einzige Hotline oder sonstige Servicekraft, die auch nur ansatzweise irgendwie den Anschein erweckt, dir Service oder gar Komfort zu bieten. Dafür wird man aber auch nicht enttäuscht ;)

Vanessa
03.01.2008, 18:30
@Tobias: Solche Unterschichten-Abflüge sind doch eines RLX-Mods unwürdig.... :op:

Donluigi
03.01.2008, 18:31
Aach, geh fort. Aaber: Die Alde vom Service-Center soll eh froh sein, daß Percy sich ihren Namen nicht gemerkt hat. Einmal nen Thread gestartet und wir finden sogar Bilder von ihr mit nem Zebrakostüm an :D

buchfuchs1
03.01.2008, 18:32
Detektei R-L-X

GG2801
03.01.2008, 18:33
Original von Donluigi
Aach, geh fort. Aaber: Die Alde vom Service-Center soll eh froh sein, daß Percy sich ihren Namen nicht gemerkt hat. Einmal nen Thread gestartet und wir finden sogar Bilder von ihr mit nem Zebrakostüm an :D

:rofl: :rofl: :rofl:

miwa
03.01.2008, 18:46
Original von karlhesselbach
Niemals wurde ich den namen meiner Frau annnehmen.

Ich benutze diesen Namen immer als Schimpfwort oder
Zustandbeschreibung bei mangelhafter Ausführung von
Handlungen Ihrerseits :op:

Wer das nicht macht, weiß gar nicht was einem so an Spaß auf Kosten
der Gegnerfamilie entgeht ;)

:rofl: :rofl: :rofl:

PCS
03.01.2008, 18:59
Original von Donluigi
Aach, geh fort. Aaber: Die Alde vom Service-Center soll eh froh sein, daß Percy sich ihren Namen nicht gemerkt hat. Einmal nen Thread gestartet und wir finden sogar Bilder von ihr mit nem Zebrakostüm an :D


LOOOOOOOOOOOOOOL!!

Heute habe ich sogar Bottis Rat befolgt und mir den Namen gleich aufgeschrieben.
War aber sinnlos denn an der Kompetenz und der Freundlichkeit der Dame
war absolut nichts zu kritisieren. :gut:

War aber wie gesagt jetzt die technische Servicehotline, nicht die Buchungshotline.

jk737
04.01.2008, 12:02
tja, ich habe meine ähnlichen erfahrungen gemacht und wurde auch so charmant zwischen miles&more, austrian und lufthansa hin und her verbunden...

Hr.Nitsche
04.01.2008, 12:07
Originally posted by Donluigi
Das nächste mal flieg von "Frankfurt"-Hahn. No thrills, no frills. Niemand dort versucht, den Unterschichten-Nimbus zu kaschieren. Keine fetten Plasmas, um das richtige Gate anzuzeigen, sondern stramme Mädels, die kurz vor dem Check-in eine Pappkarte in einen Schuber schieben, auf dem das Flugziel draufgeschrieben ist und dir anschließend dasTicket übergeben. Du läufst zum Flieger (übers Rollfeld, das hatte ich das letzte mal in Rußland) und es gibt nix, aber auch garnix, um dir die Flugzeit zu versüßen.

Aber dafür: billige Parkplätze, preiswerte Flüge, man kommt überall hin und keine einzige Hotline oder sonstige Servicekraft, die auch nur ansatzweise irgendwie den Anschein erweckt, dir Service oder gar Komfort zu bieten. Dafür wird man aber auch nicht enttäuscht ;)

Das ist doch die Wellblechhalle auf agrartechnisch genutzten Grün, oder? Ich musste dort mal ein jemanden abholen - allein die Wartezeit hat mir gelangt :D

Salamander
08.02.2008, 00:08
Mensch Leute gerade Auslandsjournal auf Bayern gesehen.

Lufthansa hat wie man dort erfahren konnte den Call Center Bereich nach Istanbul ausgelagert.

Vielleicht lagen die Probleme nur daran das die beim Umstecken von europäischen aufs asiatische Netz nen Fehler gemacht haben :D :D

http://img151.imageshack.us/img151/9196/aaaahp2.jpg (http://imageshack.us)

ehemaliges mitglied
08.02.2008, 08:11
sehr übersichtliches Callcenter mit den 3 Lines.

Flo74
08.02.2008, 09:13
Original von Donluigi
Das nächste mal flieg von "Frankfurt"-Hahn. No thrills, no frills. Niemand dort versucht, den Unterschichten-Nimbus zu kaschieren. Keine fetten Plasmas, um das richtige Gate anzuzeigen, sondern stramme Mädels, die kurz vor dem Check-in eine Pappkarte in einen Schuber schieben, auf dem das Flugziel draufgeschrieben ist und dir anschließend dasTicket übergeben. Du läufst zum Flieger (übers Rollfeld, das hatte ich das letzte mal in Rußland) und es gibt nix, aber auch garnix, um dir die Flugzeit zu versüßen.

Aber dafür: billige Parkplätze, preiswerte Flüge, man kommt überall hin und keine einzige Hotline oder sonstige Servicekraft, die auch nur ansatzweise irgendwie den Anschein erweckt, dir Service oder gar Komfort zu bieten. Dafür wird man aber auch nicht enttäuscht ;)

das mag ja einzweilen ganz lustig sein, aber niemand kann mich davon überzeugen einen eur50-flug-ryanair in ffm/hahn einem eur99-flug-lufthansa in ffm vorzuziehen :op:

ok, ich wohne in der city, daher fahre ich net ne stunde in die pampa, um mir dann noch holzklasse sm-mäßig zu geben .

PCS
08.02.2008, 09:17
Kleines Update:

diese Woche ging sowohl Hin- wie auch Rückflug mit Web Checkin alles reibungslos. :gut:

Die Hotline habe ich vorsichtshalber gar nicht erst bemüht. Wobei - ein Versuch
wär's ja wert gewesen... :bgdev:

Knipser
08.02.2008, 10:34
Original von Donluigi
Das nächste mal flieg von "Frankfurt"-Hahn. No thrills, no frills. Niemand dort versucht, den Unterschichten-Nimbus zu kaschieren. Keine fetten Plasmas, um das richtige Gate anzuzeigen, sondern stramme Mädels, die kurz vor dem Check-in eine Pappkarte in einen Schuber schieben, auf dem das Flugziel draufgeschrieben ist und dir anschließend dasTicket übergeben. Du läufst zum Flieger (übers Rollfeld, das hatte ich das letzte mal in Rußland) und es gibt nix, aber auch garnix, um dir die Flugzeit zu versüßen.

Aber dafür: billige Parkplätze, preiswerte Flüge, man kommt überall hin und keine einzige Hotline oder sonstige Servicekraft, die auch nur ansatzweise irgendwie den Anschein erweckt, dir Service oder gar Komfort zu bieten. Dafür wird man aber auch nicht enttäuscht ;)


Die biiligen Parkplätze auf dem Hahn sind Geschichte. Es sei denn, du parkst bei den Einheimischen. Die bieten private Plätze (mit Bring-Service ;)) an, was dem Flugplatzbetreiber gar nicht paßt.

Gruß
Harry

NicoH
08.02.2008, 13:40
Original von PCS
diese Woche ging sowohl Hin- wie auch Rückflug mit Web Checkin alles reibungslos. :gut:


Danke Percy,

das ist vielleicht auch mal ganz gut, zu schreiben, wenn was klappt, und nicht nur, wenn´s nicht klappt ;)

falkenlust
08.02.2008, 14:19
....seitdem ich jüngst 6 Flüge mit Singapore Airlines hinter mich brachte bin ich fixiert auf diese Airline: alle Stewardessen waren zum verlieben, eine Augenweide sondergleichen...und aufmerksamst noch dazu.... :gut:

Wenn ich da an die Kühe in Frankfurt-Hahn denke... :grb:


Arme wie Keulen, Beine wie Säulen..... (Udo Lindenberg)

:rofl: :rofl: :rofl:

PCS
08.02.2008, 15:12
Hmmm. Aber mit Singapore Airlines dauert Frankfurt Wien meist mindestens 36 Stunden und kostet ein Schweinegeld.... :D

falkenlust
08.02.2008, 15:22
....der Weg ist das Ziel werter Freund.... :D

PCS
08.02.2008, 15:28
Auch wieder wahr. Werde berichten. :rofl:

paddy
08.02.2008, 15:41
Percy, da hilft nur eines: selbst fliegen.

Und wenn ich es mir so recht überlege:
Wenn ich an die Luden-Bilder denke, dazu noch die Uniform eines Flugkapitäns, in jedem Arm eine blonde Stewardess, das könnte ich mir gut für dich vorstellen. :supercool:

PCS
08.02.2008, 15:45
Catch me if you can... =)

paddy
08.02.2008, 17:13
Geiler Film, Käptn.

Paneristi@web
08.02.2008, 18:11
Original von falkenlust
....seitdem ich jüngst 6 Flüge mit Singapore Airlines hinter mich brachte bin ich fixiert auf diese Airline: alle Stewardessen waren zum verlieben, eine Augenweide sondergleichen...und aufmerksamst noch dazu.... :gut:

Wenn ich da an die Kühe in Frankfurt-Hahn denke... :grb:


Arme wie Keulen, Beine wie Säulen..... (Udo Lindenberg)

:rofl: :rofl: :rofl:

wenn der sitzabstand nicht sooo mittelklasse wär :(

Garfield
09.02.2008, 03:07
Jetzt erst den Thread entdeckt.

Nachdem ich mich schon seit Jahren mit der LH rumärgere werde ich sie in den nächsten Tagen verklagen.
Was diese Hotlines zum Teil an Auskünften geben ist ein absolute Frechheit und kostet meist immer nur mein Geld.

Als kleiner Tipp: 01805 -Lufthansa ersetzt lieber mit 0561 99 33 7017

Viel günstiger wenn man die Schnarchnassen anrufen muß. Schade das man um diese Firma nicht herumkommt wenn man Fliegen muß.

klobi
09.02.2008, 07:26
Mann Percy, als Wahlösterreicher fliegt man doch AUA / Lauda.

Ist IMHO eine der nettesten Airlines überhaupt. Und bei denen in der Lounge gibts Mozartkugeln :ea:

heradot
04.12.2016, 05:12
Ich habe in den letzten 10 Tagen vier LH Flüge aufgrund des Streik umbuchen müssen. Teils mit horrenden Mehrkosten aufgrund der extremen Kurzfristigkeit. Der Laden ist für mich durch. Zu Glück gibt's für praktisch alle Strecken Alternativen.

Viele Grüße, Marco

PCS
04.12.2016, 10:13
Hossa! Den Thread hatte ich ja vollkommen vergessen... 8o :kriese:

ehemaliges mitglied
04.12.2016, 12:45
Langstrecke immer nur Emirates und Singapore Airlines.


Für mich gibt es auch auf der sogenannten Kurzstrecke keine LH mehr!
3x derbe verarxxx wurden.
Nun ist Ende.

chinaschmidt
05.12.2016, 03:12
Die LH kann mich echt mal am Arxxx lecken!! Fuehle mich voll verarscht. Fliege echt viel mit denen und erwarte nix, kein Getuetel, Lunge-Kram, "Willkommen Herr Dings.." Ich will nur dass die ihr Versprechen einhalten und mich sicher und puenktlich von A nach B bringen. Ohen dass ich mich dafuer entschuldigen muss Premiumkunde zu sein. Aber genau das Gefuehl habe ich!
Nur noch SQ oder Cathay. ...dont get me started..!! :-0


Ich habe in den letzten 10 Tagen vier LH Flüge aufgrund des Streik umbuchen müssen. Teils mit horrenden Mehrkosten aufgrund der extremen Kurzfristigkeit. Der Laden ist für mich durch. Zu Glück gibt's für praktisch alle Strecken Alternativen.

Viele Grüße, Marco

obiwankenobi
05.12.2016, 08:40
wenn wir mit LH fliegen, hoffen wir immer, dass sie fliegt. erstaunlich, dass man so darüber denkt. ansonsten versuchen wir immer, diese fluglinie zu umgehen.

Compact
06.12.2016, 15:28
Kann mir jemand eine Info zum Sitzabstand im A380 geben von Singapore?
Fliege bald von FFM nach NYC in der Eco. Bin am überlegen, ob sich das 75 Dollar Upgrade für einen Sitz in der ersten Reihe lohnt.

:dr:

ehemaliges mitglied
06.12.2016, 16:10
Hier steht 81.5 cm:

http://www.singaporeair.com/pdf/local/de/sia_produktbroschuere.pdf

ehemaliges mitglied
06.12.2016, 16:21
Wir sind mal mit Air France Eco von Paris nach New York mit A380, ich habe jetzt in einem Focus-Artikel einen Sitzabstand dort von 81 cm gefunden, was ich bei 1.86 damals als katastrophal empfand. US$75 ist ja nicht viel und wuerde ich jederzeit machen...vielleicht kann ja Jochen (biffbiffsen) was dazu sagen.

Sushi
06.12.2016, 16:23
Ich bin im September NYC - FRA mit Singapore in der Eco geflogen.

Habe lange nicht mehr so unbequem gesessen =(

Woran es genau lag, hab ich nicht herausgefunden, war wohl die Kombi ais Sitz, Fenster und Abstand :ka:

Compact
06.12.2016, 16:29
Wir sind mal mit Air France Eco von Paris nach New York mit A380, ich habe jetzt in einem Focus-Artikel einen Sitzabstand dort von 81 cm gefunden, was ich bei 1.86 damals als katastrophal empfand. US$75 ist ja nicht viel und wuerde ich jederzeit machen...vielleicht kann ja Jochen (biffbiffsen) was dazu sagen.

Oh jee ich ahne schlimmes - bin 1,96m groß :D
Das kann ja was werden.

ehemaliges mitglied
06.12.2016, 16:33
Wie gesagt, fuer mich ein no-brainer und ich wuerde schnell reservieren...sooo viele Sitze gibt es ja nicht....oder Business :gut:

heradot
06.12.2016, 23:10
wenn wir mit LH fliegen, hoffen wir immer, dass sie fliegt. erstaunlich, dass man so darüber denkt. ansonsten versuchen wir immer, diese fluglinie zu umgehen.

Heutiger airberlin Newsletter 😃
http://i63.tinypic.com/2e49opy.jpg

Viele Grüße, Marco

chinaschmidt
07.12.2016, 01:04
Buchen!!
Bin 194, fliege mehrmals SQ im Monat. Mehr als 3h Eco ist Quaelerei !!
Allerdings kann man "clevere" Sitze waehlen..

Compact
07.12.2016, 08:53
Buchen!!
Bin 194, fliege mehrmals SQ im Monat. Mehr als 3h Eco ist Quaelerei !!
Allerdings kann man "clevere" Sitze waehlen..

Welche kannst Du denn empfehlen?
http://up.picr.de/27647986ou.jpg
derzeit sitze ich da :)

benjik
07.12.2016, 10:04
Schau doch mal hier https://www.seatguru.com/

chinaschmidt
07.12.2016, 16:52
Welche kannst Du denn empfehlen?
http://up.picr.de/27647986ou.jpg
derzeit sitze ich da :)

47a/b/c (da du ja offensichtlich zwei brauchst)
sonst 51 (P)