iPhone bitte um HILFE

[intimeout]

soeben habe ich das Xs meiner Frau komplett abgeschossen, Bildschirm ist schwarz,
aber der Apfel blinkt in regelmäßigen Abständen auf.

Habe über iMazing eine Datensicherung erstellt und wollte dann ein iOSUpdate aufspielen, das wars dann!
Jetzt geht gar nichts mehr.

Das iPhon wird weder in iMazing noch in iTunes erkannt!

Hat bitte jemand eine Idee wie ich das wieder gerichtet kriege?

Hab jetzt ganz schön Streß mit der Gattin. :motz::wall::mimimi:

Auch die bekannten Methoden zum Zurücksetzen/Neustarten bringen nicht das Geringste.

[Sailking99]

Hast Du einen Hard Reset bzw. Rücksetzen auf Werkseinstellungen via iTunes probiert?
https://www.copytrans.de/support/iphone-aufgehaengt-reset-funktioniert-nicht/
Das iPhone ist halt dann wirklich platt.
Ansonsten spricht der blinkende Apfel eigentlich für eine schwerwiegende Hardware Problematik, welcher aber durch ein Update eigentlich nicht verursacht werden sollte, außer es ist ein Jailbreak iPhone.

[der_mo]

Ich hab mal ne KI gefragt:

Oh Mann, das klingt wirklich nach einer heiklen Lage. Aber keine Panik – das Problem ist bekannt und meist reparabel. Dass der Apfel im Abstand blinkt, ist ein klassisches Zeichen für einen Bootloop oder ein Problem beim Update-Vorgang.

Hier sind die besten Rettungsmaßnahmen Schritt für Schritt – ich empfehle dringend, gleich mit Punkt 1 zu starten:

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✅ 1. DFU-Modus erzwingen (Deep Recovery Mode)

Damit bringst du das iPhone in einen Modus, der auch dann greift, wenn der normale Recovery-Modus nicht funktioniert:

Für iPhone Xs:
1. Schnell drücken: Lauter-Taste
2. Schnell drücken: Leiser-Taste
3. Dann gedrückt halten: Seitentaste (Power) – lange halten!

➡️ Nach ca. 10 Sekunden wird der Bildschirm komplett schwarz – weiterhin die Seitentaste halten, aber zusätzlich Leiser-Taste gedrückt halten (beide Tasten zusammen).

➡️ Nach ca. 5 Sekunden Seitentaste loslassen, aber Leiser-Taste weiter gedrückt halten für etwa weitere 5 Sekunden.

�� Wenn der Bildschirm schwarz bleibt und dein Mac oder PC plötzlich das iPhone erkennt, bist du im DFU-Modus. iTunes oder iMazing sollten es jetzt wieder sehen.

�� Wichtig: Im DFU-Modus bleibt der Bildschirm komplett schwarz – das ist normal!

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✅ 2. iOS neu aufspielen (ohne Datenverlust, wenn möglich)

Sobald das iPhone erkannt wird:
• iMazing oder iTunes fragen: „Wiederherstellen“ oder „Aktualisieren“?
• Wähle „Aktualisieren“ → das versucht, iOS neu zu installieren, ohne Daten zu löschen.

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❗️Wenn das nicht klappt:
• Dann bleibt nur noch „Wiederherstellen“ – das löscht zwar alles, aber du hast ja ein Backup via iMazing, also kein Weltuntergang.

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✅ 3. Backup zurückspielen

Sobald das iPhone wieder läuft:
• iMazing öffnen → Backup auswählen → „Wiederherstellen“ → und deine Frau ist hoffentlich wieder friedlich ��

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Noch ein Tipp zur Beruhigung der Gattin:

Sag ihr: „Dein iPhone lebt noch – es ist nur in einem kleinen Koma, aber ich hab schon einen Spezialisten eingeschaltet (mich ��)“

[easy24]

Das ist echt - inkl. der Beruhigung der Gattin - 1:1 KI?

[der_mo]

all incl., yes.

[intimeout]

@der_mo

Schon mal vielen vielen Dank für Deine Hilfe.

Den DFU Modus habe ich erreicht,
iMazing hat das iPhone erkannt und ich versuche gerade iOS aufzuspielen.
Was anderes war nicht möglich.
iPhone wurde auch "nur" als Xs angezeigt nicht als "iPhone Elke"
Mal sehen was jetzt passiert.

[intimeout]

Das wars dann.
Schon zweimal probiert, geht aber nicht weiter.

346321

[der_mo]

Steht ja dran, warum´s nicht geht. Das OS, das du runterlädst, ist zu neu für das alte iPhone.
Womöglich irgendwo im Netz eine alte OS Datei finden und die drüberbügeln.
Oder halt die Zeit sparen und das gegen ein aktuelleres Telefon tauschen.

[hallolo]

18.3.2 ist für das Xs freigegeben, sag Copilot. Oder eben 18.4 Beta … siehe hier.

https://ipsw.dev/download/iPhone11,2/22E5200s

[ronfruehling]

Hallo,
installiere auf einem anderen Apple-Gerät die Unterstützung-App und vereinbare darin einen Service-Termin im nächstgelegenen Apple-Center. Das freundliche Servicepersonal steckt das Gerät an den Service-Computer und du weißt innerhalb von wenigen Minuten: Schrott oder rasch behebbar. Schwer tut sich Apple lediglich mit as-is-Geräten, da musste ich mal einige Euro an Lehrgeld zahlen. Kauft nie für mehr als 100€ as-is-Geräte.

[Sailking99]

Was sind as-is-Geräte? :grb:

[hallolo]

Und warum 100€ ?

[intimeout]

Herzlichen Dank für eure Hilfe.

Gestern konnte ich noch einen GeniusBar Termin für heute 9.55 ergattern.
Und was soll ich sagen -ES GEHT WIEDER-

Der Mitarbeiter hat es einmal an sein MacBook angesteckt, drei Tasten gedrückt und das Ding lief wieder wie vorher????
Genial.
Ich finde, Apple bietet schon einen tollen Service.
Meine Frage nach dem Preis - ein kostenloser Service des Hauses!

[der_mo]

:gut:

[pelue]

Gattin wieder happy? Toller Service von Apple!!! :gut:

[usummer]

Genial. Das XS hat ja auch schon ein paar Silvester gesehen.

[dj74]

Was sind as-is-Geräte? :grb:

Ich antworte mal mit einem Link: https://www.heise.de/ratgeber/Tipp-iPad-mit-Kaufdatum-vom-April-1978-was-tun-10004770.html

Kurz gesagt, sind das nicht-offiziell instandgesetzte Gebrauchtgeräte.

[ronfruehling]

Hallo,

Was sind as-is-Geräte? :grb:
Danke dj74 ;)
ich hatte von einem Düsseldorfer ebay-Powerseller (mehrere zigtausend Verkäufe) ein Vorführer-Iphone gekauft. Irgendwo könnte (?) in seiner Beschreibung gestanden haben, dass es ein „as-is-Gerät“ ist.
Hier eine kurze Erklärung, was es damit auf sich hat: https://discussions.apple.com/thread/254617051?sortBy=rank
Das Iphone ging 1x im Monat oder auch mal 1x in der Woche sporadisch bei unterschiedlichen Akkuständen unvermittelt aus. Der workaround half: kurz an‘s Ladegerät oder unterwegs eine Powerbar gehangen, bis der Apfel für‘s Starten erschien, dann konnte das Iphone auch schon wieder von der Spannungsversorgung getrennt werden und fuhr hoch. Das hielt dann wieder 2…3….4 Wochen. Ich hatte den Verkäufer kontaktiert und ihm das mitgeteilt. Ich solle es ihm zusenden.
Mein Fehler Nummer 1: ich habe nach meinen immer positiven Erfahrungen mit dem Apple-Service gedacht, das lösen die bestimmt beim Service. Apple Service „Nö, um as-is-Geräte kümmern wir uns nicht.“
Mein Fehler Nummer 2: ich habe das Iphone nicht innerhalb der Gewährleistung an den Powerseller zurückgeschickt.
Irgendwann landete es als „defekt“ bei ebay und ich habe mir ein neues Iphone mit vollem Apple Support gekauft und das als Erfahrung abgehakt.

Warum 100€? Weil dir bei so einem as-is-Gerät nach 1 Jahr schlicht & einfach kein Offizieller mehr zur Seite steht und Apple derartige Geräte gar nicht zum Service annimmt. Also Abwägung Risiko/ Chance. Kann natürlich bei Jedem unterschiedlich hoch liegen, mir kommt as-is-Zeugs jedenfalls nicht mehr in‘s Haus.

[Sailking99]

Ist das was anderes als ein Gebrauchtwagenkauf beim Fähnchenhändler?
Wenn die Garantie vom Fähnchenhändler weg ist, dann hilft nur noch Reparatur beim Hersteller oder einer freien Werkstatt gegen Bezahlung.