Nixus77
09.10.2013, 18:22
Folgender Fall mein Auto, gekauft im Mai 2013.
Mein ACC ist ausgefallen, Fehler wurde heute behoben, indem der ACC Sensor ausgetauscht wurde.
Fehler war seit September bekannt.
Nun sagt, der Serviceberater, dass ich einen Eigenanteil bezahlen muss, da die Gewährleistung UND Garantie, ab einer gewissen KM Anzahl eine Eigenbeteiligung vorsehen. Kosten wurden vorher nicht mit mir besprochen, mir wurde aber bei der Abholung mittgeteilt, dass sie sich mir mir noch in Verbindung setzen, wegen den Kosten
Ich habe aber den Kenntnisstand, dass die Gewährleistung nicht KM Gebunden ist. Er hat auch gesagt, dass er das alles erst einmal bei der Garantieversicherung einreicht.
Kann da noch etwas auf mich zukommen? Oder hat der Serviceberater keine Ahnung? Gibt es noch eine extra Rechnungstelle?
Mein ACC ist ausgefallen, Fehler wurde heute behoben, indem der ACC Sensor ausgetauscht wurde.
Fehler war seit September bekannt.
Nun sagt, der Serviceberater, dass ich einen Eigenanteil bezahlen muss, da die Gewährleistung UND Garantie, ab einer gewissen KM Anzahl eine Eigenbeteiligung vorsehen. Kosten wurden vorher nicht mit mir besprochen, mir wurde aber bei der Abholung mittgeteilt, dass sie sich mir mir noch in Verbindung setzen, wegen den Kosten
Ich habe aber den Kenntnisstand, dass die Gewährleistung nicht KM Gebunden ist. Er hat auch gesagt, dass er das alles erst einmal bei der Garantieversicherung einreicht.
Kann da noch etwas auf mich zukommen? Oder hat der Serviceberater keine Ahnung? Gibt es noch eine extra Rechnungstelle?