Kleiner Schwank aus dem Leben

[PCS]

Habe heute mal bei Rolex in Köln angerufen.
Wollte eigentlich nur wissen, was der Austausch eines Zifferblatts bei einer Daytona kostet.

Die Antwort war, dass Rolex keinerlei Auskünfte mehr telefonisch geben würde.
Darauf hin bot ich an, ein Fax oder eine Mail zu senden doch auch davon wollte man nichts wissen.
Ich solle mich an einen Konzi wenden.

Dies hatte ich übrigens schon mal getan. Kern in Frankfurt gab mir als Auskunft, dass ein solcher
Wechsel nur in Verbindung mit einer Revision möglich ist. Kosten somit ca. 700 Euro.

Dies sei, so Rolex Köln, natürlich völliger Blödsinn. Daher fragte ich erneut, wie viel denn der Tausch
koste.
Wieder die Antwort, ich solle zu einem Konzi gehen. Ich entgegnete, wie ich denn eine richtige Info
bekommen solle, wenn jeder etwas anderes sagt.

Dann sei die einzige Möglichkeit, die Uhr einzuschicken. Dort würde sie überprüft und dann würde ein
Kostenvoranschlag erstellt, wie viel ein Zifferblatttausch kosten würde und dann könne ich mich
entscheiden.

Ja geht?s noch???

Im Übrigen: Rolex Köln sendet selbst an ihre Konzis keine Daytona-Zifferblätter mehr. Und damit die
Konzis gar nicht mehr in Versuchung kommen, mitgebrachte Blätter (woher auch immer die
herkommen mögen) zu wechseln, wird auch das Spezialwerkzeug nicht an die Konzis geliefert.
Und das Zeigerspiel, welches bei einem Wechsel ohne das Spezialwerkzeug u.U. in Mitleidenschaft
geraten kann, das gibt es natürlich auch nicht für Konzis zu bestellen.

Und einmal mehr frage ich mich, warum wir alle uns so eine Politik immer wieder antun.
Man hat eine Uhr, aber man wird das Gefühl nicht los, dass sie einem irgendwie dann doch nicht
gehört, sondern man sie nur durch das großzügige gönnerhafte Verhalten der Firma Rolex
freundlicherweise geliehen bekommt.

[sd1220]

Wat ne Nummer.

[Gatsby]

Coole Geschichte, wunderbarer letzter Satz .... )

[chess77]

Sie möchten einen Lederschaltknüppel montieren? Wir werden Ihr Auto erstmal nach Sindelfingen schicken, und nach einer Inspektion erfahren Sie dann den Preis dafür.

Aber Ebel mag ich auch nicht tragen 8) Trotzdem werde ich mir die nächste gründlich überlegen

[JoergROLEX]

Hi Percy,

ich wünschte ich könnte mir endlich eine/meine LV leihen

Aber im ERNST, dass ist schon ein Hammer, die Rolexen mein ich natürlich.
Bei jedem anderen Produkt würde ich sagen: Mit mir nicht!

Da gehört schon eine ganze Portion Ignoranz meinerseits dazu um bei dem "Spiel" nicht auszusteigen
Fruß
Robert

[cosc]

Es muss Rolex absolut blendend gehen, wenn die auf solch einem hohen Ross sitzen.

Für die Mitarbeiter kann es allerdings auch nicht einfach sein, mit den absurdesten Vorgaben aus Genf leben zu müssen.

Es kann doch nicht gut fürs Geschäft sein, sich bei jeder Anfrage erstmal die Uhr zuschicken zu lassen.

Es wird Zeit, dass sich mal ein (ehemailiger) Rolex-Mitarbeiter hier im Forum anmeldet und die seltsamen Zustände bei unserer Lieblingsfirma etwas genauer beleuchtet.

Gruß

Patrick

[inversator]

Original von cosc
Für die Mitarbeiter kann es allerdings auch nicht einfach sein, mit den absurdesten Vorgaben aus Genf leben zu müssen.

Ob diese absurden Vorgaben, und so manches mehr wirklich alles aus Genf kommen wage ich mit Recht zu bezweifeln. Gaga in dieser Form habe ich bislang nur in Deutschland erlebt. Es gibt kaum etwas bescheuerteres, als mit manchen Deutschen Firmen Geschäfte zu machen. Und wir Deutschen sind ja so beknackt Obrigkeitshörig das wir uns das gefallen lassen und als Exclusiv bewerten.
Gruß
Holger

[zmozmo]

ich kann Holger zustimmen. In Zürich hatte ich mal bei "Becherer" das ZB, Zeiger + Plexi einer DJ wechseln lassen. (Zugegeben, keine Daytona...) Und was glaubt Ihr, was mit den ausgewechselten Teilen passiert ist? Genau, ich habe sie mir der Uhr mitgenommen! Der Preis wurde mir VOR Erteilung meines Auftrages genannt...

[roland]

Original von inversator

Original von cosc
Für die Mitarbeiter kann es allerdings auch nicht einfach sein, mit den absurdesten Vorgaben aus Genf leben zu müssen.

Ob diese absurden Vorgaben, und so manches mehr wirklich alles aus Genf kommen wage ich mit Recht zu bezweifeln. Gaga in dieser Form habe ich bislang nur in Deutschland erlebt. Es gibt kaum etwas bescheuerteres, als mit manchen Deutschen Firmen Geschäfte zu machen. Und wir Deutschen sind ja so beknackt Obrigkeitshörig das wir uns das gefallen lassen und als Exclusiv bewerten.
Gruß
Holger

Treffend formuliert Holger!

Geht mir auch ganz schöne gegen den Strich das Geschäftsgebaren

[PCS]

Bei Datejust etc. sieht die Sache anders aus.
Zumindest aber was die Daytona angeht, scheint das Weltweit so
gehandhabt zu werden.
Natürlich gibt es überall "Schlupflöcher". Aber im großen und ganzen
ist die Sache wohl "dicht".

[joo]

Percy, ned schee ...

Einzig folgerichtige Reaktion auf ein solch herablassendes Verhalten wäre:
Man dürfte nur noch zu Fachleuten/Juweliere wie Andreas, Holger usw.
gehen und dort das Zifferblatt auswechseln lassen.
Nur die bekommen auch keine Original-Zifferblätter von Rolex.
Was also tun?
Nichts, denn es gibt keine Alternative.
Also weiterhin schön brav den Deppen machen.
Deutschland ist schon eine Bananenrepublik, aber Rolex setzt offensichtlich noch einen drauf ...

[THX_Ultra]

Wegen solch eines ignoranten Verhaltens hab ich damals ein anderes Auto gekauft.
Eigentlich traurig, würde mich interessieren, was z.b Rolex London dazu sagt oder auch die von der Zentrale.

[ehemaliges mitglied]

Moinsen!

Ich kann dieses Verhalten eigentlich nicht so bestätigen.
Vor einigen Monaten war ich nämlich genau mit diesem Problem konfrontiert und wollte mein weißes in ein schwarzes Blatt tauschen lassen. Ich bekam bereits am Telefon die, allerdings nicht verbindliche Aussage, dass ich so mit gut 200 Euro zu rechnen hätte.
Natürlich musste ich die Uhr nach Köln schicken lassen (über Konzi), aber der Preis hatte sich bestätigt (220 Euro).
Ich hatte bei meinen Anrufen auch nie das Gefühl, überheblich oder arrogant behandelt zu werden. Im Gegenteil, bisher habe ich eigentlich immer recht bereitwillig Auskunft bekommen.
Das sich Rolex bei Preisauskünften ein wenig bedeckt hält, kann ich verstehen, denn letztlich zahlt man nicht den Preis den Rolex auf seiner Liste hat. Vielmehr hat wohl auch der Konzi eine gewisse Spanne, die er aufschlägt (für welchen Service auch immer).

Gruß

Frank

[Rheingold]

Hi,
Wie in der Patek -Werbung:

Die Uhr gehört Dir nie Ganz allein , man hebt sie nur für die nächste Geeneration auf (sinngemäß)

Für Rolex gilt:
Die Uhr gehört Dir nie wirklich , Du hebst sie nur für Rolex Köln auf -und Die entscheiden was Du damit machen darfst und was nicht...

Ehrlich , daß sind die Momente an denen ich froh bin, daß man auch an vintage Uhren seine Feude haben kann.

Und daß es noch andere Hersteller gibt, die trotz ihres Anspruchs und ihrer Leistungen sich nicht so zugeknöpft verhalten.
Aber das ist ein anderes -wenn auch sehr spannendes Thema...

[SL_55]

Überheblichkeit kann auch zum Stolperstein werden

Aber leider erst dann wenn es solch Verrückte wie uns nicht mehr gibt :P

[PCS]

Nun, die Dame am Telefon war sehr freundlich und keineswegs überheblich.
Was letztlich ja nix am Ergebnis ändert.
So, wie ich sie verstanden habe, gibt es Auskünfte auch erst seit kurzer
Zeit nicht mehr.
In sofern kann es bei Frank (noch) anders ausgesehen haben.

A propos:
Frank, danke für die Info. Wie lange war die Uhr weg?

[Christoph]

All

vielleicht sollten wir einmal eine Protestaktion gegen Rolex starten?
Laßt uns doch unsere Entrüstung via Mail nach Köln bzw. ins gelobte Helvetia kundtun. Nur immer die Schimpferei unter uns ist doch müßig.

[MBA]

Irgendwie erinnert mich das an:

Wer hoch steigt ...

oder:

Sei freundlich auf dem Weg nach oben!
Du begegnest den Mensch wieder wenn Du Abstürzt!

[inversator]

Original von jooJuweliere wie Andreas, Holger usw.
gehen und dort..............

Und wenn mich noch einmal jemand "Juwelier" nennt, komme ich persönlich vorbei und es gibt einen Tritt zwischen die großen Zehen!!!
Gruß
Holger

[MBA]

Wozu das Zifferblatt wechseln??? Ist doch schön so ...
Wenn Du eine schwarze willst, dann kauf Dir halt noch eine ...

That's Business - warum sollten die was wechseln wenn man es auch neukaufen kann. Einen PC kauft man ja schliesslich auch neu, oder?